normenkaderzorg.nl - Gebruikersbijdragen [nl]

Er is sprake van opvolgende consulten (N2810)

2026-03-23T14:32:00Z

Rlesuis: /* Berekening financiële impact */

{{VALUECARE}}
=====Referentienummer: [[N2810]]=====
Deze norm vervangt de oude norm [[Er is sprake van opvolgende consulten (N2710)|N2710]].

=====Behoort tot Normenkader ValueCare=====
Zorgprestatiemodel

#[[Zorgprestatiemodel#C: Consulten|GGZ Rechtmatigheid - Consulten]]

=====Samenvatting=====

Het is niet toegestaan om de duur van een consult in meerdere korte consulten op te knippen. Het kan in het kader van het zorgpad voorkomen dat dezelfde behandelaar, dezelfde patiënt in meerdere consulten ziet op één kalenderdag. Een behandelaar moet medisch inhoudelijk kunnen verklaren waarom hij/zij de patiënt meerdere keren op dezelfde kalenderdag in consult ziet.

* Norm is gebaseerd op de N2710 maar er wordt per medewerker periode gesignaleerd. Hiermee is het mogelijk om de actie toe te wijzen direct aan de medewerker die de opvolgende consulten heeft geregistreerd.

=====Regelgeving / beleid=====
{| class="mw-collapsible mw-collapsed wikitable" style="width:90em"
|-
! 2022
|-
| ''Consulten''
In de definitie van consult is opgenomen dat een interactie ononderbroken is en dat met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te knippen. Het halen van bijvoorbeeld een kopje koffie, een sanitaire stop of een korte pauze geldt niet als onderbreking.

2022: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_658427_22/1/#97839def-8c11-44d9-9c10-d53b1d2ff216 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-22137b – Toelichting art. 1.1]
|}

{| class="mw-collapsible mw-collapsed wikitable" style="width:90em"
|-
! 2023
|-
| ''Consulten''
In de definitie van consult is opgenomen dat een interactie ononderbroken is en dat met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te knippen. Het halen van bijvoorbeeld een kopje koffie, een sanitaire stop of een korte pauze geldt niet als onderbreking.

2023: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_716148_22/1/#97839def-8c11-44d9-9c10-d53b1d2ff216 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-23139 – Toelichting art. 1.1]
|}

{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
|-
! Huidig (geldig vanaf 01-01-2024)
|-
| ''Consulten''
In de definitie van consult is opgenomen dat een interactie ononderbroken is en dat met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te knippen. Het halen van bijvoorbeeld een kopje koffie, een sanitaire stop of een korte pauze geldt niet als onderbreking.

2024: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_744373_22/1/#be96e1f0-abf1-4352-8a37-26f296196e78 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-24145 – Toelichting art. 1.1]

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_761268_22/ Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - BR/REG-25107a]

Meerdere consulten op één dag:

* met dezelfde patiënt en/of naaste(n) van de patiënt, en;
* van hetzelfde type (diagnostiek/behandeling), en;
* door dezelfde behandelaar, is alleen toegestaan als er aantoonbaar sprake is van een andere zorginhoudelijke interventie (dat is: zorginhoudelijke reden), waarbij interventies ingebed zijn in voor verzekeraar transparante zorgpaden of gebaseerd op openbare zorgstandaarden.

Bron: [https://www.horizontaaltoezichtzorg.nl/wp-content/uploads/2024/11/202410-HT-afspraak-over-meerdere-consulten-op-een-dag.pdf Afspraak over meerdere consulten op één dag]
|}

=====Interpretaties=====
De volgende interpretatiekeuzes zijn gemaakt:

# We gaan enkel uit van opvolgende consulten door dezelfde behandelaar met dezelfde cliënt.
# Alleen declarabele consulten worden meegenomen.
# Verrichtingen worden uitgesloten van controle.
# Groepsconsulten worden uitgesloten van controle.

=====Instelbaar=====

* Norm signaleert vanaf: 01-01-2023 (standaard). Alle contacten vanaf deze datum worden gecontroleerd
* Aantal minuten tussen de consulten om dit als opvolgend te zien: 60 minuten (standaard).
* Opvolgende consulten van contactsoort X en contactsoort Y uitsluiten: Geen (standaard)
* Crisis meenemen: Nee (standaard).
* Enkel opvolgende contacten signaleren waar dezelfde medewerker(s) bij betrokken zijn als het voorgaande contact: Nee (standaard)
* Overlappende consulten meenemen: Ja (standaard).
* Consulten met contactproduct code uitsluiten van signaleren: Geen (standaard).
* Contactsoort uitsluiten: Geen (standaard).
* Signaleer een contact 1 keer i.p.v. per contact elke medewerker te signaleren: Nee (standaard).
* Uitgeschreven clienten uitsluiten: Nee (standaard).
* Opvolgende consulten met verschillende contactproductcodes uitsluiten: Nee (standaard).
* Opvolgende consulten met verschillende contactsetting uitsluiten: Nee (standaard).
* Opvolgende consulten met verschillende contactsoorten uitsluiten: Nee (standaard).
* Het is instelbaar om factuurstatussen uit te sluiten X|X (standaard)

=====Programmeerbare norm=====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle declarabele consulten (excl. verrichtingen) door behandelaar geschreven op een kalenderdag

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Consulten hebben aaneengeschakeld plaatsgevonden of er zit tot maximaal 60 minuten (instelbaar) tussen de consulten in door dezelfde behandelaar met dezelfde cliënt

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3) Een behandelaar moet medisch inhoudelijk kunnen verklaren waarom hij/zij de patiënt meerdere keren op dezelfde kalenderdag in consult ziet

|}
Logica: 1 en 2 en 3

=====Berekening financiële impact=====
De financiële impact wordt berekend als het verschil tussen de tarieven van de 2 losse consulten en het tarief als er 1 consult van wordt gemaakt, met dezelfde totale tijdsduur.

Als er geen inkoopafspraken zijn gemaakt met de zorgverzekeraar, wordt er altijd uitgegaan van de NZA tarieven.{{VALUECARE}}

GGZ AI - Large Language Models (LLM)

2026-03-04T09:28:10Z

Rlesuis: /* Stroomschema: LLM op Consulten */

== Inleiding ==
Op deze pagina staat uitgelegd hoe ValueCare Large Language Models (LLM's) inzet bij verslagleggingsanalyse en kwaliteitsborging. Je vindt hier technische achtergrond, het controleproces, kwaliteitsmaatregelen en onze standaard werkwijze voor AI-controles.

== Achtergrond bij AI-techniek: Large Language Models (LLM) ==
De inzet van Large Language Models (LLM) binnen verslagleggingsanalyse verloopt als volgt:

# '''Beschikbaarheid van het model:''' Een LLM (‘Large Language Model’) wordt bij de klant operationeel gemaakt op de ValueCare-server, of op een eigen server als er voldoende GPU-capaciteit aanwezig is. Om met het LLM te werken, moet er een verwerkingsovereenkomst met ValueCare afgesloten zijn. Een LLM is een geavanceerd kunstmatig neuraal netwerk dat getraind is op grote hoeveelheden tekst en natuurlijke taal kan begrijpen én genereren.
# '''Training van het model:''' In tegenstelling tot traditionele taalmodellen is voor het LLM geen handmatig samengestelde trainingsset van bijvoorbeeld 1500 gevallen meer nodig. Dit betekent dat het model sneller en eenvoudiger inzetbaar is. Aanpassingen of updates in het model kunnen ook eenvoudiger en sneller doorgevoerd worden, omdat langdurige handmatige beoordelingen bij training overbodig zijn.
# '''Toepassing en classificatie:''' Het LLM analyseert automatisch nieuwe verslagleggingen op basis van vooraf ingestelde prompts (richtlijnen of opdrachten die verschillen per controlethema). Het model beoordeelt per verslag of het vermoedelijk rechtmatig of onrechtmatig is, op basis van de kennis en patronen die het uit de getrainde data heeft opgedaan.
# '''Presentatie van resultaten:''' De uitkomsten van het LLM worden overzichtelijk gepresenteerd in een actielijst voor de gebruiker. Hierin worden specifiek die casussen getoond waar het model adviseert om een verdere controle of beoordeling uit te voeren.
# '''Verschil met taalmodellen:''' Een belangrijk voordeel van het LLM ten opzichte van oudere taalmodellen is dat het geen grote, handmatige trainingsset vereist. Hierdoor bespaart de organisatie veel tijd, omdat medewerkers niet afzonderlijk regels hoeven te beoordelen voor het trainen van het model. Daarnaast geeft het LLM bij elke beoordeling ook een toelichting of onderbouwing (‘reden’) waarom het verslag als rechtmatig of onrechtmatig wordt ingeschat. Dit vergroot de transparantie en het inzicht in de werking van het controlesysteem.

== Standaard Werkwijze voor LLM-controles ==
Voor alle controles waarbij een LLM wordt ingezet, volgen we standaard deze aanpak:

# '''Analyse van de F1-score:''' Eerst bepaalt ValueCare de F1-score van het model o.b.v. een (bestaande) testset. Als instelling al taalmodel controles heeft wordt de bestaande testset hiervan gebruikt.
# '''LLM uitvoeren over meerdere dagen:''' Het model wordt getest en uitgevoerd op data verspreid over enkele dagen (meestal een week) om consistentie te waarborgen.
# '''Iteratief verbeteren:''' Op basis van de resultaten doorlopen we een of meerdere iteraties om de werking te optimaliseren.

Hieronder is het volledige stappenplan te vinden (Stappenplan: In Productie Nemen en Bijtrainen van LLM-controles).

== Kwaliteitsborging & Controle op de LLM-technologie ==
Om de betrouwbaarheid en kwaliteit van de uitkomsten van het LLM te waarborgen, worden de volgende stappen genomen:

# Oplevering en test: Elke actielijst die op basis van het LLM wordt gegenereerd, wordt door de klant getest in samenwerking met ValueCare. Pas na goedkeuring wordt deze in productie genomen.
# Jaarlijkse herbeoordeling: Elk jaar worden er steekproefsgewijs controles uitgevoerd, waarbij menselijke experts opnieuw verslaglegging beoordelen. De resultaten worden vergeleken met de uitkomsten van het LLM, om zo de kwaliteit en betrouwbaarheid continu te blijven monitoren en verbeteren.

== Stroomschema: LLM op Consulten ==
'''Volgorde LLM-controles'''

Er wordt dagelijks een grote hoeveelheid verslagen opgehaald en middels prompting beoordeeld. Echter, niet alle verslagen hoeven door alle prompts beoordeeld te worden. Bijvoorbeeld: als blijkt uit de verslaglegging dat er geen consult heeft plaatsgevonden, is het logischerwijs ook niet nodig om te beoordelen of er toeslag voor een tolk geregistreerd had mogen worden. Daarom wordt, de in onderstaand figuur beschreven, volgordelijkheid gebruikt. Allereerst wordt beoordeeld of het verslag überhaupt beoordeelbaar is ([[Verslaglegging niet te beoordelen door model (N6499)|N6499]]). Vervolgens wordt beoordeeld of het consult feitelijk is geleverd ([[Verslaglegging duidt op mogelijk onterechte registratie van consult (N6503)|N6503]]). Daarna wordt beoordeeld of er sprake was van een behandelinhoudelijk consult ([[Verslaglegging duidt op mogelijk incorrecte behandelinhoudelijkheid bij registratie van consult (N6502)|N6502]]). Wanneer een verslag deze stappen heeft doorlopen, zonder voor te komen op die controles wordt het verslag dus onderdeel van de controlemassa die door de rest van de prompting controles wordt beoordeeld. Een opsomming van deze overige prompting controles staan [[AI - Automatisering Zorgregistratie (GGZ)|hier]] gedocumenteerd. Dit is dus ook de volgordelijkheid die wordt gebruikt voor het in productie nemen van de AI controles, om een zo zuiver mogelijke controlemassa te genereren voor de prompting controles.
[[Bestand:StroomschemaLLM.png|geen|miniatuur|Stroomschema prompting controles]]

== Stappenplan: In Productie Nemen en Bijtrainen van LLM-controles ==
Om de toepasbaarheid en kwaliteit van de AI-ondersteunde controles te waarborgen, volgt ValueCare een helder proces rondom inrichting, inzet en bijsturing van LLM-controles. Dit waarborgt transparantie, herhaalbaarheid en continue verbetering.

=== Fase 1: Voorbereiding en testen ===

# Inrichten en voorbereiden van de LLM-controle
#* Verwerkingsovereenkomst tussen ValueCare en instelling is ondertekend. Relevante hardware is bij instelling aangeschaft, of er wordt gebruik gemaakt van een ValueCare server.
#* De controle wordt ingericht aan de hand van een vooraf ontwikkelde prompt die aansluit bij het betreffende controlethema.
# Initiële testperiode en evaluatie
#* Analyse van de F1-score
#* LLM uitvoeren over één week aan data
#* Prompt verbeteren op basis van validatie van die data
# Goedkeuring en livegang
#* Na goedkeuring door de instelling (in overleg met de ValueCare consultant of data-specialist) wordt de controle live gezet.
#* Vanaf de start verwerkt de controle alle geselecteerde acties in de productieomgeving.

----

=== Fase 2: Monitoring en Optimalisatie ===

# Signaleren en markeren van opvallende of foutieve beoordelingen
#* Gebruikers kunnen in de actielijst of beheertabel aangeven welke beoordelingen van het LLM wel of niet juist zijn (bijvoorbeeld markeren als 'AI juist' of 'AI onjuist' (i.c.m. actie negeren)).
# Trigger voor heroptimalisatie
#* Zodra er uit de praktijk meer dan 300 beoordelingen zijn gemarkeerd (met ten minste 150 als 'AI juist'), wordt dit automatisch gesignaleerd aan ValueCare.
# Beoordeling behoefte aan doorontwikkeling
#* De data-specialist van ValueCare neemt contact op met de consultant en de instelling om te bespreken of bijstelling/optimalisatie van de controles gewenst is.
#* Samen wordt bepaald of de prompt moet worden aangepast, extra voorbeelden moeten worden geformuleerd of andere verfijningen nodig zijn.
# Doorvoeren van optimalisaties
#* Indien nodig wordt de prompt of controle-instelling aan de hand van de opgehaalde praktijkvoorbeelden en feedback herzien en verbeterd. Hierbij worden relevante feedback en praktijkgevallen uit de productie als input gebruikt.
# Evaluatie verbeterde controle
#* De aangepaste controle wordt opnieuw getest op een representatieve dataset (bij voorkeur dezelfde testperiode als in de initiële fase), voor een objectieve vergelijking.
#* Op basis van analyse wordt besloten de aanpassing door te voeren naar productie, of eventueel verdere aanpassingen te doen.

----

=== Fase 3: Cyclisch herhalen en continu verbeteren ===

# Herhaling en continue cyclus
#* Het markeren van beoordelingen en signaleren van verbeterpunten blijft doorlopen. Zodra opnieuw de drempel voor optimalisatie bereikt wordt, start het proces weer bij stap 5.
[[Bestand:AI Prompting Datastromen 3.png|links|miniatuur|542x542px|AI Prompting Datastromen LLM]]

Consult van onwaarschijnlijk lange duur (N2770)

2026-02-20T13:53:16Z

Rlesuis: /* Instelbaar */

{{VALUECARE}}
=====Referentienummer: [[N2770]]=====

=====Behoort tot Normenkader ValueCare=====
Zorgprestatiemodel
#[[Zorgprestatiemodel#C: Consulten|GGZ Rechtmatigheid - Consulten]]

=====Samenvatting=====

Een consult wordt ingedeeld in een categorie op basis van de tijd die een zorgverlener aan het contact besteedt. Maximaal geldt dat er 120 minuten vergoed kunnen worden. Wanneer een zorgaanbieder meer tijd besteedt dan is dat het risico van de instelling of is er sprake van een registratiefout.

=====Regelgeving / beleid=====

{| class="mw-collapsible mw-collapsed wikitable" style="width:90em"
|-
! 2022
|-
|''Consult''
Direct, ononderbroken en zorginhoudelijk contact tussen zorgverlener en (forensische) patiënt en/of naaste(n) van de patiënt. Met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te delen.

2022: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_658427_22/1/#6a6546a1-c33c-4754-a52c-22cad52525e1 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - BR/REG-22137b art. 1.1]

De zorgaanbieder registreert het consult op basis van de werkelijke tijd die de zorgverlener heeft besteed aan het contact.

2022: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_705370_22/1/#567c023e-23c3-46c2-a0a6-24e6081ffdae Regeling geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - NR/REG-2214c art. 3.2 lid 1]

Een consult wordt ingedeeld in één van onderstaande categorieën op basis van de tijd die een zorgverlener aan het contact besteedt:
*Consult vanaf 5 minuten
*Consult vanaf 15 minuten
*Consult vanaf 30 minuten
*Consult vanaf 45 minuten
*Consult vanaf 60 minuten
*Consult vanaf 75 minuten
*Consult vanaf 90 minuten
*Consult vanaf 120 minuten

2022: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_658427_22/1/#9b555a09-d49b-47cf-aec9-2b7169989676 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - BR/REG-22137b art. 2.3 lid 1]

|}

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="width:90em"
|-
! 2023
|-
|''Consult''
Direct, ononderbroken en zorginhoudelijk contact tussen zorgverlener en (forensische) patiënt en/of naaste(n) van de patiënt. Met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te delen.

2023: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_716148_22/1/#6a6546a1-c33c-4754-a52c-22cad52525e1 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - BR/REG-23139 art. 1.1]

De zorgaanbieder registreert het consult op basis van de werkelijke tijd die de zorgverlener heeft besteed aan het contact.

2023: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_729381_22/2/#567c023e-23c3-46c2-a0a6-24e6081ffdae Regeling geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - NR/REG-2313a art. 3.2 lid 1]

Een consult wordt ingedeeld in één van onderstaande categorieën op basis van de tijd die een zorgverlener aan het contact besteedt:
*Consult vanaf 5 minuten
*Consult vanaf 15 minuten
*Consult vanaf 30 minuten
*Consult vanaf 45 minuten
*Consult vanaf 60 minuten
*Consult vanaf 75 minuten
*Consult vanaf 90 minuten
*Consult vanaf 120 minuten

2023: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_716148_22/1/#9b555a09-d49b-47cf-aec9-2b7169989676 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - BR/REG-23139 art. 2.3 lid 1]

|}

{| class="wikitable mw-collapsible" style="width:90em"
|-
! Huidig (geldig vanaf 01-01-2024)
|-
|''Consult''
Direct, ononderbroken en zorginhoudelijk contact tussen zorgverlener en (forensische) patiënt en/of naaste(n) van de patiënt. Met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te delen.

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_761268_22/ Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg]

De zorgaanbieder registreert het consult op basis van de werkelijke tijd die de zorgverlener heeft besteed aan het contact.

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_761276_22/ Regeling geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg] 

''Tijdsindeling'' 
Een consult wordt ingedeeld in één van onderstaande categorieën op basis van de tijd die een zorgverlener aan het contact besteedt:
*Consult vanaf 5 minuten
*Consult vanaf 15 minuten
*Consult vanaf 30 minuten
*Consult vanaf 45 minuten
*Consult vanaf 60 minuten
*Consult vanaf 75 minuten
*Consult vanaf 90 minuten
*Consult vanaf 120 minuten

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_761268_22/ Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg]

|}

=====Interpretaties=====
De volgende interpretatiekeuzes zijn gemaakt:

# Alle consulten vanuit ZPM-GGZ en ZPM-FZ zorgtrajecten met een prestatie op het zorgtraject worden meegenomen.
# Overige consulten worden uitgesloten van signalering.

=====Instelbaar=====

* Startdatum: 01-01-2022 (standaard). Consulten vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle.
* Behandeling groep minimaal vanaf: 3 uur en 1 minuut (langer dan 180 minuten) (standaard).
* Behandeling minimaal vanaf: 2 uur en 1 minuut (langer dan 120 minuten) (standaard).
* Crisis minimaal vanaf: 2 uur en 1 minuut (langer dan 120 minuten) (standaard).
* Diagnostiek minimaal vanaf: 2 uur en 1 minuut (langer dan 120 minuten) (standaard).
* Enkel directe tijd meenemen: Ja (standaard).
* Prestaties met specifieke factuurstatus uitsluiten Geen (standaard)
* Contactproduct uitsluiten: Geen (standaard).
* Crisis uitsluiten: Nee (standaard).
* Niet declarabel uitsluiten: Nee (standaard).
* Uitgeschreven cliënt uitsluiten: Nee (standaard).
* Zonder ZPM beroep uitsluiten: Nee (standaard).
* Per contact signaleren: Nee (standaard). Meldingen kunnen gegroepeerd worden per contact, i.p.v. ieder consult apart. Standaard worden ze voor ieder consult getoond.

=====Programmeerbare norm=====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle consulten

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Consulten met onwaarschijnlijk groot aantal minuten (= instelbaar)

Er wordt onderscheid gemaakt in:

- Diagnostiekconsulten vanaf (121 minuten default)

- Behandelconsulten groep vanaf (181 minuten default)

- Behandelconsulten individueel vanaf (121 minuten default)

|}

Logica: 1 en 2

=====Berekening financiële impact=====
De financiële impact is de waarde van de gesignaleerde (groeps)consulten.

Als er geen inkoopafspraken zijn gemaakt met de zorgverzekeraar, wordt er altijd uitgegaan van de NZA tarieven.{{VALUECARE}}

Groepscontacten met meer dan 2 behandelaren (N2750)

2026-02-19T09:53:59Z

Rlesuis: /* Instelbaar */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: [https://www.normenkaderzorg.nl/N2772 N2750] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Zorgprestatiemodel

# [https://www.normenkaderzorg.nl/Zorgprestatiemodel#C:_Consulten GGZ Rechtmatigheid - Consulten]

===== Samenvatting =====
Deze controle signaleert wanneer een groepsconsult meer dan 2 behandelaren aanwezig heeft (3 of meer).

===== Regelgeving / beleid =====
{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
!Huidig (geldig vanaf 01-01-2024)
|-
|'''Groepsconsult'''
Bij een consult met twee of meer patiënten en/of naaste(n) is sprake van een groepsconsult. De prestatie groepsconsult betreft een eenheid vanaf 15 minuten contact per zorgverlener per patiënt. Een groepsconsult wordt ingedeeld in één van onderstaande categorieën, op basis van alle patiënten die aanwezig zijn geweest op enig moment binnen de eenheid van 15 minuten. Niet-aanwezige patiënten tellen niet mee voor de groepsgrootte. Indien meerdere behandelaren het groepsconsult leveren kan iedere zorgverlener apart een groepsconsult declareren. Voor de telling tellen patiënten vanuit alle financieringsstromen mee. In het geval dat vaktherapie wordt gegeven in groepen van zowel opgenomen als ambulante patiënten, dan tellen opgenomen patiënten mee voor de groepsgrootte, ook al kan vaktherapie voor opgenomen patiënten niet los worden gedeclareerd omdat vaktherapie is opgenomen in het tarief voor een verblijfsdag.

* Consult per patiënt in groep 2 patiënten
* Consult per patiënt in groep 3 patiënten
* Consult per patiënt in groep 4 patiënten
* Consult per patiënt in groep 5 patiënten
* Consult per patiënt in groep 6 patiënten
* Consult per patiënt in groep 7 patiënten
* Consult per patiënt in groep 8 patiënten
* Consult per patiënt in groep 9 patiënten
* Consult per patiënt in groep vanaf 10 patiënten

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_761268_22/ Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg]

Wij verwachten dat de beschikbare behandelaren doelmatig worden ingezet.

Wij zien dat er groepsconsulten gedeclareerd worden waarbij 4 of meer behandelaren tegelijkertijd aanwezig zijn. Het schaarse personeel, dat nodig is voor het tijdig behandelen van mensen (met complexe zorgvragen), lijkt hiermee niet effectief te worden ingezet. Wij gaan ervan uit dat u in de basis maximaal 2 consultregistrerende behandelaren inzet, ongeacht de groepsgrootte. Op basis van onze monitoring en gesprekken met het zorgveld merken wij dat deze inzet het meest gangbaar is. Wij blijven de inzet van het aantal behandelaren bij groepsconsulten volgen. Waar nodig gaan we hierover met u in gesprek en kunnen hier mogelijk consequenties aan verbinden.

2026: Inkoopbeleid Zilveren Kruis
|}

===== Interpretaties =====
Er zijn geen interpretatiekeuzes gemaakt.

===== Instelbaar =====

* De controle signaleert contacten vanaf: 01-01-2026 (standaard)
*Specifieke inkoopcombinaties meenemen in de controle: Alles (standaard). Standaard worden alle inkoopcombinaties meegenomen.
*Bij groepen vanaf 10 cliënten 3 behandelaren goedkeuren: Nee (standaard)

===== Programmeerbare norm =====
Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:
{| align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="10" style="line-height: 21px; width: 597px"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle groepscontacten binnen ZPM-GGZ
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) In groepscontact zijn meer dan 2 behandelaren aanwezig
|}
Logica: 1 en 2

===== Berekening financiële impact =====
De financiële impact is de waarde van de gesignaleerde (groeps)consulten.

Als er geen inkoopafspraken zijn gemaakt met de zorgverzekeraar, wordt er altijd uitgegaan van de NZA tarieven.

{{VALUECARE}}

Groepscontacten met meer dan 2 behandelaren (N2750)

2026-02-19T09:48:05Z

Rlesuis: /* Instelbaar */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: [https://www.normenkaderzorg.nl/N2772 N2750] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Zorgprestatiemodel

# [https://www.normenkaderzorg.nl/Zorgprestatiemodel#C:_Consulten GGZ Rechtmatigheid - Consulten]

===== Samenvatting =====
Deze controle signaleert wanneer een groepsconsult meer dan 2 behandelaren aanwezig heeft (3 of meer).

===== Regelgeving / beleid =====
{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
!Huidig (geldig vanaf 01-01-2024)
|-
|'''Groepsconsult'''
Bij een consult met twee of meer patiënten en/of naaste(n) is sprake van een groepsconsult. De prestatie groepsconsult betreft een eenheid vanaf 15 minuten contact per zorgverlener per patiënt. Een groepsconsult wordt ingedeeld in één van onderstaande categorieën, op basis van alle patiënten die aanwezig zijn geweest op enig moment binnen de eenheid van 15 minuten. Niet-aanwezige patiënten tellen niet mee voor de groepsgrootte. Indien meerdere behandelaren het groepsconsult leveren kan iedere zorgverlener apart een groepsconsult declareren. Voor de telling tellen patiënten vanuit alle financieringsstromen mee. In het geval dat vaktherapie wordt gegeven in groepen van zowel opgenomen als ambulante patiënten, dan tellen opgenomen patiënten mee voor de groepsgrootte, ook al kan vaktherapie voor opgenomen patiënten niet los worden gedeclareerd omdat vaktherapie is opgenomen in het tarief voor een verblijfsdag.

* Consult per patiënt in groep 2 patiënten
* Consult per patiënt in groep 3 patiënten
* Consult per patiënt in groep 4 patiënten
* Consult per patiënt in groep 5 patiënten
* Consult per patiënt in groep 6 patiënten
* Consult per patiënt in groep 7 patiënten
* Consult per patiënt in groep 8 patiënten
* Consult per patiënt in groep 9 patiënten
* Consult per patiënt in groep vanaf 10 patiënten

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_761268_22/ Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg]

Wij verwachten dat de beschikbare behandelaren doelmatig worden ingezet.

Wij zien dat er groepsconsulten gedeclareerd worden waarbij 4 of meer behandelaren tegelijkertijd aanwezig zijn. Het schaarse personeel, dat nodig is voor het tijdig behandelen van mensen (met complexe zorgvragen), lijkt hiermee niet effectief te worden ingezet. Wij gaan ervan uit dat u in de basis maximaal 2 consultregistrerende behandelaren inzet, ongeacht de groepsgrootte. Op basis van onze monitoring en gesprekken met het zorgveld merken wij dat deze inzet het meest gangbaar is. Wij blijven de inzet van het aantal behandelaren bij groepsconsulten volgen. Waar nodig gaan we hierover met u in gesprek en kunnen hier mogelijk consequenties aan verbinden.

2026: Inkoopbeleid Zilveren Kruis
|}

===== Interpretaties =====
Er zijn geen interpretatiekeuzes gemaakt.

===== Instelbaar =====

* De controle signaleert contacten vanaf: 01-01-2026 (standaard)
*Specifieke inkoopcombinaties meenemen in de controle: Alles (standaard). Standaard worden alle inkoopcombinaties meegenomen.
*Groepsconsulten bij groepen van 10 of meer cliënten en 3 behandelaren aanwezig signaleren: Nee (standaard)

===== Programmeerbare norm =====
Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:
{| align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="10" style="line-height: 21px; width: 597px"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle groepscontacten binnen ZPM-GGZ
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) In groepscontact zijn meer dan 2 behandelaren aanwezig
|}
Logica: 1 en 2

===== Berekening financiële impact =====
De financiële impact is de waarde van de gesignaleerde (groeps)consulten.

Als er geen inkoopafspraken zijn gemaakt met de zorgverzekeraar, wordt er altijd uitgegaan van de NZA tarieven.

{{VALUECARE}}

Deelwaarneming Verblijf - Gegevensgericht (N9334)

2026-02-18T09:30:52Z

Rlesuis: /* Interpretaties */

{{VALUECARE}}
=====Referentienummer: [[N9334]]=====

=====Behoort tot Normenkader ValueCare=====
Zorgprestatiemodel

# [[Zorgprestatiemodel|GGZ Horizontaal Toezicht - Verblijf]]
Voor een toelichting op de GGZ Horizontaal Toezicht Module zie: [[GGZ Horizontaal Toezicht Module]].

=====Samenvatting=====

Potentieel risico: Het risico dat een verblijfsprestatie wordt gedeclareerd die niet feitelijk is geleverd (V-1).

Het risicogebied Verblijf met overnachting (aanwezigheid) wordt gecontroleerd door middel van een maandelijkse deelwaarneming. Met de deelwaarneming moet vastgesteld worden of een cliënt aanwezig was op de dagen waarop een verblijfsdag geregistreerd is.

===== Regelgeving / beleid =====
{| class="mw-collapsible mw-collapsed wikitable" style="width:90em"
|-
! 2022
|-
| ''Verblijfsdag met overnachting''
Dag inclusief de daaropvolgende nacht dat een patiënt gedurende een periode van klinische opname in een instelling verblijft. De eerste verblijfsdag is de dag dat de patiënt voor 20:00u is opgenomen. Een dag waarop de patiënt de daaropvolgende nacht niet in een instelling verblijft is geen verblijfsdag. Los van de vraag welke verblijfsdagen gedeclareerd mogen worden, is in het Besluit Zvw art 2:12 bepaald welke dagen meetellen als Zvw-zorg. In het tarief van de verblijfsprestaties is wel de verpleging, verzorging, vaktherapie en dagbesteding meegenomen, maar niet de overige.

2022: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_658427_22/1/#97839def-8c11-44d9-9c10-d53b1d2ff216 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-22137b – Artikel 1.1]
|}

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="width:90em"
|-
! 2023
|-
| ''Verblijfsdag''
Dag inclusief de daaropvolgende nacht dat een patiënt gedurende een periode van klinische opname in een instelling verblijft. De eerste verblijfsdag is de dag dat de patiënt voor 20:00u is opgenomen. Een dag waarop de patiënt de daaropvolgende nacht niet in een instelling verblijft is geen verblijfsdag. Los van de vraag welke verblijfsdagen gedeclareerd mogen worden, is in het Besluit Zvw art 2:12 bepaald welke dagen meetellen als Zvw-zorg. In het tarief van de verblijfsprestaties is wel de verpleging, verzorging, vaktherapie en dagbesteding meegenomen, maar niet de overige behandeling.

2023: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_716148_22/1/#6a6546a1-c33c-4754-a52c-22cad52525e1 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-23139 – Artikel 1.1]
|}

{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
|-
! Huidig (geldig vanaf 01-01-2024)
|-
|''Verblijfsdag''
Dag inclusief de daaropvolgende nacht dat een patiënt gedurende een periode van klinische opname in een instelling verblijft. De eerste verblijfsdag is de dag dat de patiënt voor 20:00u is opgenomen. Een dag waarop de patiënt de daaropvolgende nacht niet in een instelling verblijft is geen verblijfsdag.

In de volgende gevallen mogen de dagen dat de patiënt niet aanwezig is, gedeclareerd worden als verblijfsdag:

* ziekenhuisopname;
* onbegeleid, transmuraal of begeleid verlof;
* time-out tbs-gestelde;
* kortdurende terugplaatsing gedetineerden vanuit ggz naar penitentiaire inrichting (pi);
* no-show klinisch;
* onttrekking;
* In verband met het beschikbaar houden van de verblijfsplaats, gedurende de tijdelijke afwezigheid van de patiënt, indien er schriftelijke overeenstemming is tussen zorgaanbieder en zorgverzekeraar.
* Als er sprake is van 'fpt-proefverlof' en 'fpt-voorwaardelijke beëindiging' geldt het volgende. Als de patiënt buiten het fpc verblijft en er geen sprake is van een time-out, kunnen er geen verblijfsdagen geregistreerd worden door de fpc. Wanneer de patiënt wordt teruggeplaatst binnen het fpc vanwege een time-out, mogen er wel verblijfsdagen geregistreerd worden.
* Kortdurende externe opname vanwege detox, crisis, stabilisatie of observatie.

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_744373_22/1/ Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - BR/REG-24145] - art1.1
|}

=====Interpretaties=====
De volgende interpretatiekeuzes zijn gemaakt:

# Alleen gefactureerde- declarabele verblijfsdagen worden meegenomen. Als een verblijfsdag gecrediteerd is op het moment van trekken en later geherfactureerd wordt, dan volgt die verblijfsdag in de massa wanneer er is geherfactureerd.
# Enkel financiering ZPM-GGZ wordt meegenomen (dus geen FZ).
# Als meerdere verblijfsdagen vallen op de eerste of laatste dag van een opnameperiode, dan worden ze allemaal meegenomen in de desbetreffende controle massa.
# Op het moment dat crisis wordt uitgesloten van signalering, worden de reguliere verblijfsdagen aansluitend na crisisverblijf als eerste dag gekenmerkt.

=====Instelbaar=====

* Startdatum: 01-01-2022 (standaard).
* De mogelijkheid om crisis verblijfsdagen uit te sluiten van de controlemassa. Vanaf 25-03-2024 worden deze standaard in de massa uitgesloten.

=====Controlemassa=====
Selecteer uit de totale onderzoeksmassa:

Alle verblijfsdagen (incl. crisis - instelbaar) met overnachtingen van betreffende kalenderjaar gefactureerd in de voorgaande controlemaand.

<nowiki>**</nowiki>Verblijfsdag komt in de controlemassa wanneer er tenminste 1 verblijfsdag van de opname heeft plaatsgevonden in voorgaande maand.

De controlemassa wordt vervolgens uitgesplitst in drie submassa’s:

* De eerste controlemassa bevat óf de 1ste dag van de opname óf de 1ste dag na verlof.
* De tweede controlemassa bevat de laatste dag (= de dag vóór de ontslag dag) van elke opnameperiode.
* De derde controlemassa bevat alle verblijfsdagen die niet behoren tot massa 1) of 2).

=====Deelwaarneming=====
Omvang deelwaarneming:

Het aantal dossiers en frequentie kan per instelling afwijken o.b.v. risico-classificatie en afspraken met de representerende zorgverzekeraar en assurance provider.

De steekproefaantallen worden vastgelegd in ValueCare. De deelwaarneming representeert het aantal verblijfsdagen dat is aangegeven bij de steekproefinstellingen.

Het staat een GGZ-aanbieder vrij om te kiezen voor een geautomatiseerde uitbereiding van de steekproef wanneer er een geconstateerde fout in de deelwaarneming voorkomt.

===== Trekkingsmethodiek =====
De te controleren posten in de deelwaarneming kunnen niet door de GGZ-zorgaanbieder zelf worden geselecteerd. ValueCare heeft hiervoor een volgbaar en reproduceerbaar algoritme toegepast.

Om tot een navolgbare selectie te komen, wordt de (bruto)massa gesorteerd:

1) Waarde

2) Afdeling/OE

3) Onderzoeks-pk**

<nowiki>**</nowiki>Met onderzoekseenheid wordt het niveau bedoeld waarop de controle is gebouwd. Dit kan op zorgtraject(niveau) zijn, maar ook op contact- verblijf- medewerker- niveau bijvoorbeeld. Iedere onderzoekseenheid heeft een unieke primary key (PK) waarop gerangschikt wordt.

Het trekkingsinterval wordt bepaald aan de hand van (bruto massa/te controleren posten). De te controleren posten geeft de zorgaanbieder aan in 'steekproefinstellingen'.

De getallen van de regels/posten van het trekkingsinterval worden afgerond (bij x.5 of hoger wordt naar boven afgerond en bij lager dan x.5 naar beneden).

=====Toetsingskader=====
Voor de verblijfsdagen in de deelwaarneming worden de volgende vragen beantwoord:

# Blijkt uit dossier dat cliënt aanwezig was?
# Wat is de eindconclusie?

===== Programmeerbare norm =====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" colspan="3" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle verblijfsdagen met overnachting gefactureerd in voorgaande maand, '''aangevuld met verblijfsdagen die niet behoorden tot de controlemassa van eerdere maanden binnen hetzelfde''' kalenderjaar

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" colspan="3" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Gedeclareerde verblijfsdag betreft géén crisis (vanaf 25-03-2024)

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3a) Alle verblijfsdagen die horen tot de eerste dag van elke reeks opvolgende verblijfsdagen binnen opname

! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3b) Alle verblijfsdagen die horen tot de laatste dag (= de dag vóór de ontslag dag) van elke opnameperiode

! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3c) Alle verblijfsdagen die niet horen tot de andere twee massa's

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4a) Uit de dossiercontrole blijkt dat: De eerst gedeclareerde verblijfsdag van een klinische periode terecht als verblijfsdag is gedeclareerd

! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4b) Uit de dossiercontrole blijkt dat: De laatst gedeclareerde verblijfsdag van een klinische periode terecht is gedeclareerd als verblijfsdag

! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4c) Uit de dossiercontrole blijkt dat: Dat enkele willekeurige verblijfsdagen terecht zijn gedeclareerd
|}
Logica: 1 en 2 en (3a of 3b of 3c) en (4a of 4b of 4c)
|}

Deelwaarneming Verblijf - Gegevensgericht (N9334)

2026-02-18T09:28:19Z

Rlesuis: /* Controlemassa */

{{VALUECARE}}
=====Referentienummer: [[N9334]]=====

=====Behoort tot Normenkader ValueCare=====
Zorgprestatiemodel

# [[Zorgprestatiemodel|GGZ Horizontaal Toezicht - Verblijf]]
Voor een toelichting op de GGZ Horizontaal Toezicht Module zie: [[GGZ Horizontaal Toezicht Module]].

=====Samenvatting=====

Potentieel risico: Het risico dat een verblijfsprestatie wordt gedeclareerd die niet feitelijk is geleverd (V-1).

Het risicogebied Verblijf met overnachting (aanwezigheid) wordt gecontroleerd door middel van een maandelijkse deelwaarneming. Met de deelwaarneming moet vastgesteld worden of een cliënt aanwezig was op de dagen waarop een verblijfsdag geregistreerd is.

===== Regelgeving / beleid =====
{| class="mw-collapsible mw-collapsed wikitable" style="width:90em"
|-
! 2022
|-
| ''Verblijfsdag met overnachting''
Dag inclusief de daaropvolgende nacht dat een patiënt gedurende een periode van klinische opname in een instelling verblijft. De eerste verblijfsdag is de dag dat de patiënt voor 20:00u is opgenomen. Een dag waarop de patiënt de daaropvolgende nacht niet in een instelling verblijft is geen verblijfsdag. Los van de vraag welke verblijfsdagen gedeclareerd mogen worden, is in het Besluit Zvw art 2:12 bepaald welke dagen meetellen als Zvw-zorg. In het tarief van de verblijfsprestaties is wel de verpleging, verzorging, vaktherapie en dagbesteding meegenomen, maar niet de overige.

2022: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_658427_22/1/#97839def-8c11-44d9-9c10-d53b1d2ff216 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-22137b – Artikel 1.1]
|}

{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed" style="width:90em"
|-
! 2023
|-
| ''Verblijfsdag''
Dag inclusief de daaropvolgende nacht dat een patiënt gedurende een periode van klinische opname in een instelling verblijft. De eerste verblijfsdag is de dag dat de patiënt voor 20:00u is opgenomen. Een dag waarop de patiënt de daaropvolgende nacht niet in een instelling verblijft is geen verblijfsdag. Los van de vraag welke verblijfsdagen gedeclareerd mogen worden, is in het Besluit Zvw art 2:12 bepaald welke dagen meetellen als Zvw-zorg. In het tarief van de verblijfsprestaties is wel de verpleging, verzorging, vaktherapie en dagbesteding meegenomen, maar niet de overige behandeling.

2023: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_716148_22/1/#6a6546a1-c33c-4754-a52c-22cad52525e1 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-23139 – Artikel 1.1]
|}

{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
|-
! Huidig (geldig vanaf 01-01-2024)
|-
|''Verblijfsdag''
Dag inclusief de daaropvolgende nacht dat een patiënt gedurende een periode van klinische opname in een instelling verblijft. De eerste verblijfsdag is de dag dat de patiënt voor 20:00u is opgenomen. Een dag waarop de patiënt de daaropvolgende nacht niet in een instelling verblijft is geen verblijfsdag.

In de volgende gevallen mogen de dagen dat de patiënt niet aanwezig is, gedeclareerd worden als verblijfsdag:

* ziekenhuisopname;
* onbegeleid, transmuraal of begeleid verlof;
* time-out tbs-gestelde;
* kortdurende terugplaatsing gedetineerden vanuit ggz naar penitentiaire inrichting (pi);
* no-show klinisch;
* onttrekking;
* In verband met het beschikbaar houden van de verblijfsplaats, gedurende de tijdelijke afwezigheid van de patiënt, indien er schriftelijke overeenstemming is tussen zorgaanbieder en zorgverzekeraar.
* Als er sprake is van 'fpt-proefverlof' en 'fpt-voorwaardelijke beëindiging' geldt het volgende. Als de patiënt buiten het fpc verblijft en er geen sprake is van een time-out, kunnen er geen verblijfsdagen geregistreerd worden door de fpc. Wanneer de patiënt wordt teruggeplaatst binnen het fpc vanwege een time-out, mogen er wel verblijfsdagen geregistreerd worden.
* Kortdurende externe opname vanwege detox, crisis, stabilisatie of observatie.

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_744373_22/1/ Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - BR/REG-24145] - art1.1
|}

=====Interpretaties=====
De volgende interpretatiekeuzes zijn gemaakt:

# Alleen gefactureerde- declarabele verblijfsdagen worden meegenomen. Als een verblijfsdag gecrediteerd is op het moment van trekken en later geherfactureerd wordt, dan volgt die verblijfsdag in de massa wanneer er is geherfactureerd.
# Enkel financiering ZPM-GGZ wordt meegenomen (dus geen FZ).
# Als meerdere verblijfsdagen vallen op de eerste of laatste dag van een opnameperiode, dan worden ze allemaal meegenomen in de desbetreffende controle massa.
# Op het moment dat crisis wordt uitgesloten van signalering, worden de reguliere verblijfsdagen aansluitend na crisisverblijf als eerste dag gekenmerkt.

=====Instelbaar=====

* Startdatum: 01-01-2022 (standaard).
* De mogelijkheid om crisis verblijfsdagen uit te sluiten van de controlemassa. Vanaf 25-03-2024 worden deze standaard in de massa uitgesloten.

=====Controlemassa=====
Selecteer uit de totale onderzoeksmassa:

Alle verblijfsdagen (incl. crisis - instelbaar) met overnachtingen van betreffende kalenderjaar gefactureerd in de voorgaande controlemaand.

<nowiki>**</nowiki>Verblijfsdag komt in de controlemassa wanneer er tenminste 1 verblijfsdag van de opname heeft plaatsgevonden in voorgaande maand.

De controlemassa wordt vervolgens uitgesplitst in drie submassa’s:

* De eerste controlemassa bevat óf de 1ste dag van de opname óf de 1ste dag na verlof.
* De tweede controlemassa bevat de laatste dag (= de dag vóór de ontslagdag) van elke opnameperiode.
* De derde controlemassa bevat alle verblijfsdagen die niet behoren tot massa 1) of 2).

=====Deelwaarneming=====
Omvang deelwaarneming:

Het aantal dossiers en frequentie kan per instelling afwijken o.b.v. risico-classificatie en afspraken met de representerende zorgverzekeraar en assurance provider.

De steekproefaantallen worden vastgelegd in ValueCare. De deelwaarneming representeert het aantal verblijfsdagen dat is aangegeven bij de steekproefinstellingen.

Het staat een GGZ-aanbieder vrij om te kiezen voor een geautomatiseerde uitbereiding van de steekproef wanneer er een geconstateerde fout in de deelwaarneming voorkomt.

===== Trekkingsmethodiek =====
De te controleren posten in de deelwaarneming kunnen niet door de GGZ-zorgaanbieder zelf worden geselecteerd. ValueCare heeft hiervoor een volgbaar en reproduceerbaar algoritme toegepast.

Om tot een navolgbare selectie te komen, wordt de (bruto)massa gesorteerd:

1) Waarde

2) Afdeling/OE

3) Onderzoeks-pk**

<nowiki>**</nowiki>Met onderzoekseenheid wordt het niveau bedoeld waarop de controle is gebouwd. Dit kan op zorgtraject(niveau) zijn, maar ook op contact- verblijf- medewerker- niveau bijvoorbeeld. Iedere onderzoekseenheid heeft een unieke primary key (PK) waarop gerangschikt wordt.

Het trekkingsinterval wordt bepaald aan de hand van (bruto massa/te controleren posten). De te controleren posten geeft de zorgaanbieder aan in 'steekproefinstellingen'.

De getallen van de regels/posten van het trekkingsinterval worden afgerond (bij x.5 of hoger wordt naar boven afgerond en bij lager dan x.5 naar beneden).

=====Toetsingskader=====
Voor de verblijfsdagen in de deelwaarneming worden de volgende vragen beantwoord:

# Blijkt uit dossier dat cliënt aanwezig was?
# Wat is de eindconclusie?

===== Programmeerbare norm =====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" colspan="3" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle verblijfsdagen met overnachting gefactureerd in voorgaande maand, '''aangevuld met verblijfsdagen die niet behoorden tot de controlemassa van eerdere maanden binnen hetzelfde''' kalenderjaar

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" colspan="3" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Gedeclareerde verblijfsdag betreft géén crisis (vanaf 25-03-2024)

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3a) Alle verblijfsdagen die horen tot de eerste dag van elke reeks opvolgende verblijfsdagen binnen opname

! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3b) Alle verblijfsdagen die horen tot de laatste dag van elke opnameperiode

! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3c) Alle verblijfsdagen die niet horen tot de andere twee massa's

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4a) Uit de dossiercontrole blijkt dat: De eerst gedeclareerde verblijfsdag van een klinische periode terecht als verblijfsdag is gedeclareerd

! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4b) Uit de dossiercontrole blijkt dat: De laatst gedeclareerde verblijfsdag van een klinische periode terecht is gedeclareerd als verblijfsdag

! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4c) Uit de dossiercontrole blijkt dat: Dat enkele willekeurige verblijfsdagen terecht zijn gedeclareerd
|}
Logica: 1 en 2 en (3a of 3b of 3c) en (4a of 4b of 4c)
|}

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2026-02-18T09:11:50Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|RPA8103 - Koppelen van verslaglegging aan consulten (voor N2781)
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|[[RPA8104 - Automatische registratie belcontact (met naaste) in agenda behandelaar]]
|Gereed
|Opgeleverd
|USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)|RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|-
|
|
|
|
|-
|'''Zorgvraagtypering'''
|
|
|
|-
|[[RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Crisis'''
|
|
|
|-
|[[RPA8601 - Triage crisisdienst die te lang duurt]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Diagnose'''
|
|
|
|-
|[[RPA8701 - Diagnose koppelen aan zorgtraject]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)

2026-02-17T09:34:33Z

Rlesuis: /* Norm */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: RPA8501 =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|Bron
|Pluriform Zorg
|-
|Context
|Een zorgvraagtypering dient gekoppeld te zijn aan een zorgtraject. In de N2984 wordt gecontroleerd of een verblijfsdag of behandelconsult gedekt is door een Zorgvraagtypering.
|-
|Actie
|Koppel de zorgvraagtypering aan het zorgtraject
|}

===== Stappen robot =====
{| class="wikitable"
|+Process flow stappen
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Verzamel de benodigde gegevens uit de actielijst in het ValueCare portaal.
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Zoek de betreffende cliënt op.
|-
|4
|Navigeer naar diagnoses van cliënt
|-
|5
|Zoek zorgvraagtypering
|-
|6
|Koppel zorgvraagtypering aan zorgtraject
|-
|7
|Sla op
|-
|8
|Werk de actie in het portaal bij met de opmerking: 'Robot_[SUCCES/FAIL] [tijdstip] [beschrijving]'.
|}

===== Norm =====
De robot werkt acties weg vanuit norm [[Periode zorgvraagtypering dekt niet ieder behandelconsult of verblijfsdag (N2984)|N2984]]. Het functioneel ontwerp van de N2984 is:
{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Bepaal periode waarbij er géén zorgvraagtypering aanwezig is. Indien dit een aansluitende periode is, knoop periodes aan elkaar

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Periodes met label G05 en G06 worden uitgesloten van signalering

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3) Er is een behandelconsult of klinische verblijfsdag geregistreerd tijdens deze periode

|}

{{VALUECARE}}

RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)

2026-02-17T09:34:02Z

Rlesuis: /* Norm */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: RPA8501 =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|Bron
|Pluriform Zorg
|-
|Context
|Een zorgvraagtypering dient gekoppeld te zijn aan een zorgtraject. In de N2984 wordt gecontroleerd of een verblijfsdag of behandelconsult gedekt is door een Zorgvraagtypering.
|-
|Actie
|Koppel de zorgvraagtypering aan het zorgtraject
|}

===== Stappen robot =====
{| class="wikitable"
|+Process flow stappen
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Verzamel de benodigde gegevens uit de actielijst in het ValueCare portaal.
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Zoek de betreffende cliënt op.
|-
|4
|Navigeer naar diagnoses van cliënt
|-
|5
|Zoek zorgvraagtypering
|-
|6
|Koppel zorgvraagtypering aan zorgtraject
|-
|7
|Sla op
|-
|8
|Werk de actie in het portaal bij met de opmerking: 'Robot_[SUCCES/FAIL] [tijdstip] [beschrijving]'.
|}

===== Norm =====
De robot werkt acties weg vanuit norm [[Periode zorgvraagtypering dekt niet ieder behandelconsult of verblijfsdag (N2984)|N2984]]
{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Bepaal periode waarbij er géén zorgvraagtypering aanwezig is. Indien dit een aansluitende periode is, knoop periodes aan elkaar

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Periodes met label G05 en G06 worden uitgesloten van signalering

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3) Er is een behandelconsult of klinische verblijfsdag geregistreerd tijdens deze periode

|}

{{VALUECARE}}

RPA8701 - Diagnose koppelen aan zorgtraject

2026-02-17T09:32:39Z

Rlesuis: Nieuwe pagina aangemaakt met '{{VALUECARE}} ===== Referentienummer: RPA8701 ===== ===== Samenvatting ===== {| class="wikitable" |+ |Bron |Pluriform Zorg |- |Context |Een diagnose dient gekoppeld te zijn aan een zorgtraject. In de N2922 wordt gecontroleerd of een verblijfsdag of behandelconsult geregistreerd is zonder een gekoppelde diagnose. |- |Actie |Koppel de diagnose aan het zorgtraject |} ===== Stappen robot ===== {| class="wikitable" |+Process flow stappen !Stap !Toelichting |- |1…'

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: RPA8701 =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|Bron
|Pluriform Zorg
|-
|Context
|Een diagnose dient gekoppeld te zijn aan een zorgtraject. In de N2922 wordt gecontroleerd of een verblijfsdag of behandelconsult geregistreerd is zonder een gekoppelde diagnose.
|-
|Actie
|Koppel de diagnose aan het zorgtraject
|}

===== Stappen robot =====
{| class="wikitable"
|+Process flow stappen
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Verzamel de benodigde gegevens uit de actielijst in het ValueCare portaal.
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Zoek de betreffende cliënt op.
|-
|4
|Navigeer naar diagnoses van cliënt
|-
|5
|Zoek diagnose
|-
|6
|Koppel diagnose aan zorgtraject
|-
|7
|Sla op
|-
|8
|Werk de actie in het portaal bij met de opmerking: 'Robot_[SUCCES/FAIL] [tijdstip] [beschrijving]'.
|}

===== Norm =====
De robot werkt acties weg vanuit norm [[Periode diagnose dekt niet ieder behandelconsult of verblijfsdag (N2922)|N2922]]. Het functioneel ontwerp van de N2922 is:
{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Bepaal aansluitende periode waarbij er géén diagnose is gekoppeld aan het zorgtraject.
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) Er is een behandelconsult of klinische verblijfsdag geregistreerd tijdens deze periode (géén acute GGZ binnen budget)
|}
{{VALUECARE}}

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2026-02-17T09:22:00Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|RPA8103 - Koppelen van verslaglegging aan consulten (voor N2781)
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|[[RPA8104 - Automatische registratie belcontact (met naaste) in agenda behandelaar]]
|Gereed
|Opgeleverd
|USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)|RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|-
|
|
|
|
|-
|'''Zorgvraagtypering'''
|
|
|
|-
|[[RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Crisis'''
|
|
|
|-
|[[RPA8601 - Triage crisisdienst die te lang duurt]]
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Diagnose'''
|
|
|
|-
|[[RPA8701 - Diagnose koppelen aan zorgtraject]]
|In ontwikkeling
|Q1 2026
|Pluriform Zorg
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2026-02-16T15:29:13Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|RPA8103 - Koppelen van verslaglegging aan consulten (voor N2781)
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|[[RPA8104 - Automatische registratie belcontact (met naaste) in agenda behandelaar]]
|Gereed
|Opgeleverd
|USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)|RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|-
|
|
|
|
|-
|'''Zorgvraagtypering'''
|
|
|
|-
|[[RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Crisis'''
|
|
|
|-
|[[RPA8601 - Triage crisisdienst die te lang duurt]]
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Diagnose'''
|
|
|
|-
|RPA8701 - Diagnose koppelen aan zorgtraject
|In ontwikkeling
|Q1 2026
|Pluriform Zorg
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

RPA8104 - Automatische registratie belcontact (met naaste) in agenda behandelaar

2026-02-16T15:24:27Z

Rlesuis: /* Stappen robot: */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: RPA8104 =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|EPD
|User
|-
|Context
|Zorgverleners bellen met cliënten. Op basis van de mobiele beldata wordt een belcontact met (naaste van) cliënt vastgelegd in het ECD
|-
|Actie
|Toevoegen van een belcontact in de agenda van de behandelaar
|}

===== Stappen robot =====
{| class="wikitable"
|+
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Haal de benodigde gegevens op uit de actielijst in het ValueCare portaal
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Navigeer naar de agenda van de behandelaar
|-
|4
|Registreer contact met de juiste patiënt en belgegevens
|-
|5
|Schrijf de resultaten van de robot op in het opmerkingsveld bij de betreffende acties
|}

===== Norm =====
De robot werkt acties weg vanuit norm [[Belcontact duidt op gemist (declarabel) consult (N4000)|N4000]]. Het functioneel ontwerp van de N4000 is:
{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle telefonische gesprekken vanuit mobiele data
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) Telefonisch gesprek is met cliënt of naaste van cliënt
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |3) Gesprek met cliënt duurt langer dan X minuten (totale gespreksduur per dag)
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |4) Er is geen (declarabel*) telefonisch consult en geen ander soort consult geregistreerd
|}

{{VALUECARE}}

RPA8104 - Automatische registratie belcontact (met naaste) in agenda behandelaar

2026-02-16T15:23:56Z

Rlesuis: /* Norm */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: RPA8104 =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|EPD
|User
|-
|Context
|Zorgverleners bellen met cliënten. Op basis van de mobiele beldata wordt een belcontact met (naaste van) cliënt vastgelegd in het ECD
|-
|Actie
|Toevoegen van een belcontact in de agenda van de behandelaar
|}

===== Stappen robot: =====
{| class="wikitable"
|+
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Haal de benodigde gegevens op uit de actielijst in het ValueCare portaal
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Navigeer naar de agenda van de behandelaar
|-
|4
|Registreer contact met de juiste patiënt en belgegevens
|-
|5
|Schrijf de resultaten van de robot op in het opmerkingsveld bij de betreffende acties
|}

===== Norm =====
De robot werkt acties weg vanuit norm [[Belcontact duidt op gemist (declarabel) consult (N4000)|N4000]]. Het functioneel ontwerp van de N4000 is:
{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle telefonische gesprekken vanuit mobiele data
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) Telefonisch gesprek is met cliënt of naaste van cliënt
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |3) Gesprek met cliënt duurt langer dan X minuten (totale gespreksduur per dag)
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |4) Er is geen (declarabel*) telefonisch consult en geen ander soort consult geregistreerd
|}

{{VALUECARE}}

RPA8104 - Automatische registratie belcontact (met naaste) in agenda behandelaar

2026-02-16T15:23:20Z

Rlesuis: /* Samenvatting */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: RPA8104 =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|EPD
|User
|-
|Context
|Zorgverleners bellen met cliënten. Op basis van de mobiele beldata wordt een belcontact met (naaste van) cliënt vastgelegd in het ECD
|-
|Actie
|Toevoegen van een belcontact in de agenda van de behandelaar
|}

===== Stappen robot: =====
{| class="wikitable"
|+
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Haal de benodigde gegevens op uit de actielijst in het ValueCare portaal
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Navigeer naar de agenda van de behandelaar
|-
|4
|Registreer contact met de juiste patiënt en belgegevens
|-
|5
|Schrijf de resultaten van de robot op in het opmerkingsveld bij de betreffende acties
|}

===== Norm =====
De robot werkt acties weg vanuit norm N4000. Het functioneel ontwerp van de N4000 is:
{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle telefonische gesprekken vanuit mobiele data
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) Telefonisch gesprek is met cliënt of naaste van cliënt
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |3) Gesprek met cliënt duurt langer dan X minuten (totale gespreksduur per dag)
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |4) Er is geen (declarabel*) telefonisch consult en geen ander soort consult geregistreerd
|}

{{VALUECARE}}

RPA8104 - Automatische registratie belcontact (met naaste) in agenda behandelaar

2026-02-16T15:21:57Z

Rlesuis: Nieuwe pagina aangemaakt met '{{VALUECARE}} ===== Referentienummer: RPA8104 ===== ===== Samenvatting ===== {| class="wikitable" |+ |EPD |User |- |Context |Zorgverleners bellen met cliënten. Op basis van de mobiele beldata wordt een belcontact met (naaste van) cliënt vastgelegd in het ECD |- |Actie |Toevoegen van een belafspraak in de agenda van de behandelaar |} ===== Stappen robot: ===== {| class="wikitable" |+ !Stap !Toelichting |- |1 |Haal de benodigde gegevens op uit de actieli…'

Bestand:Stappenplan RPA.png

2026-02-16T15:15:11Z

Rlesuis:

Visuele weergave van het stappenplan van de robot

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2026-02-16T15:08:51Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|RPA8103 - Koppelen van verslaglegging aan consulten (voor N2781)
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|[[RPA8104 - Automatische registratie belcontact (met naaste) in agenda behandelaar]]
|Gereed
|Opgeleverd
|USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)|RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|-
|
|
|
|
|-
|'''Zorgvraagtypering'''
|
|
|
|-
|[[RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Crisis'''
|
|
|
|-
|[[RPA8601 - Triage crisisdienst die te lang duurt]]
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Diagnose'''
|
|
|
|-
|RPA8701 - Diagnose koppelen aan zorgtraject
|In ontwikkeling
|Q1 2026
|Pluriform Zorg
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)

2026-02-16T15:03:57Z

Rlesuis:

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2026-02-16T15:01:47Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|RPA8103 - Koppelen van verslaglegging aan consulten (voor N2781)
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|RPA8104 - Automatische registratie belcontact (met naaste) in agenda behandelaar
|Gereed
|Opgeleverd
|USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)|RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|-
|
|
|
|
|-
|'''Zorgvraagtypering'''
|
|
|
|-
|[[RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Crisis'''
|
|
|
|-
|[[RPA8601 - Triage crisisdienst die te lang duurt]]
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Diagnose'''
|
|
|
|-
|RPA8701 - Diagnose koppelen aan zorgtraject
|In ontwikkeling
|Q1 2026
|Pluriform Zorg
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2026-02-13T15:42:04Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|RPA8103 - Koppelen van verslaglegging aan consulten (voor N2781)
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)|RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|-
|
|
|
|
|-
|'''Zorgvraagtypering'''
|
|
|
|-
|[[RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Crisis'''
|
|
|
|-
|[[RPA8601 - Triage crisisdienst die te lang duurt]]
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Diagnose'''
|
|
|
|-
|RPA8701 - Diagnose koppelen aan zorgtraject
|In ontwikkeling
|Q1 2026
|Pluriform Zorg
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet belcontact in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Zet belcontact met naaste in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)

2026-02-13T15:36:16Z

Rlesuis: Nieuwe pagina aangemaakt met '{{VALUECARE}} ===== Referentienummer: RPA8501 ===== ===== Samenvatting ===== {| class="wikitable" |+ |Bron |Pluriform Zorg |- |Context |Een zorgvraagtypering dient gekoppeld te zijn aan een zorgtraject. In de N2984 wordt gecontroleerd of een verblijfsdag of behandelconsult gedekt is door een Zorgvraagtypering. |- |Actie |Koppel de zorgvraagtypering aan het zorgtraject |} ===== Stappen robot ===== {| class="wikitable" |+Process flow stappen !Stap !Toelichti…'

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2026-02-09T13:49:38Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|RPA8103 - Koppelen van verslaglegging aan consulten (voor N2781)
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)|RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|-
|
|
|
|
|-
|'''Zorgvraagtypering'''
|
|
|
|-
|RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Crisis'''
|
|
|
|-
|[[RPA8601 - Triage crisisdienst die te lang duurt]]
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Diagnose'''
|
|
|
|-
|RPA8701 - Diagnose koppelen aan zorgtraject
|In ontwikkeling
|Q1 2026
|Pluriform Zorg
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet belcontact in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Zet belcontact met naaste in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

GGZ AI - Large Language Models (LLM)

2026-01-22T13:04:38Z

Rlesuis: /* Stroomschema: LLM op Consulten */

== Inleiding ==
Op deze pagina staat uitgelegd hoe ValueCare Large Language Models (LLM's) inzet bij verslagleggingsanalyse en kwaliteitsborging. Je vindt hier technische achtergrond, het controleproces, kwaliteitsmaatregelen en onze standaard werkwijze voor AI-controles.

== Achtergrond bij AI-techniek: Large Language Models (LLM) ==
De inzet van Large Language Models (LLM) binnen verslagleggingsanalyse verloopt als volgt:

# Beschikbaarheid van het model Een LLM (‘Large Language Model’) wordt bij de klant operationeel gemaakt op de ValueCare-server, of op een eigen server als er voldoende GPU-capaciteit aanwezig is. Om met het LLM te werken, moet er een verwerkingsovereenkomst met ValueCare afgesloten zijn. Een LLM is een geavanceerd kunstmatig neuraal netwerk dat getraind is op grote hoeveelheden tekst en natuurlijke taal kan begrijpen én genereren.
# Training van het LLM In tegenstelling tot traditionele taalmodellen is voor het LLM geen handmatig samengestelde trainingsset van bijvoorbeeld 1500 gevallen meer nodig. Dit betekent dat het model sneller en eenvoudiger inzetbaar is. Aanpassingen of updates in het model kunnen ook eenvoudiger en sneller doorgevoerd worden, omdat langdurige handmatige beoordelingen bij training overbodig zijn.
# Toepassing en classificatie Het LLM analyseert automatisch nieuwe verslagleggingen op basis van vooraf ingestelde prompts (richtlijnen of opdrachten die verschillen per controlethema). Het model beoordeelt per verslag of het vermoedelijk rechtmatig of onrechtmatig is, op basis van de kennis en patronen die het uit de getrainde data heeft opgedaan.
# Presentatie van resultaten De uitkomsten van het LLM worden overzichtelijk gepresenteerd in een actielijst voor de gebruiker. Hierin worden specifiek die casussen getoond waar het model adviseert om een verdere controle of beoordeling uit te voeren.
# Verschil met taalmodellen Een belangrijk voordeel van het LLM ten opzichte van oudere taalmodellen is dat het geen grote, handmatige trainingsset vereist. Hierdoor bespaart de organisatie veel tijd, omdat medewerkers niet afzonderlijk regels hoeven te beoordelen voor het trainen van het model. Daarnaast geeft het LLM bij elke beoordeling ook een toelichting of onderbouwing (‘reden’) waarom het verslag als rechtmatig of onrechtmatig wordt ingeschat. Dit vergroot de transparantie en het inzicht in de werking van het controlesysteem.

== Standaard Werkwijze voor LLM-controles ==
Voor alle controles waarbij een LLM wordt ingezet, volgen we standaard deze aanpak:

# '''Analyse van de F1-score''' Eerst bepaalt ValueCare de F1-score van het model o.b.v. een (bestaande) testset. Als instelling al taalmodel controles heeft wordt de bestaande testset hiervan gebruikt.
# '''LLM uitvoeren over meerdere dagen''' Het model wordt getest en uitgevoerd op data verspreid over enkele dagen (meestal een week) om consistentie te waarborgen.
# '''Iteratief verbeteren''' Op basis van de resultaten doorlopen we een of meerdere iteraties om de werking te optimaliseren.

Hieronder is het volledige stappenplan te vinden (Stappenplan: In Productie Nemen en Bijtrainen van LLM-controles).

== Kwaliteitsborging & Controle op de LLM-technologie ==
Om de betrouwbaarheid en kwaliteit van de uitkomsten van het LLM te waarborgen, worden de volgende stappen genomen:

# Oplevering en test: Elke actielijst die op basis van het LLM wordt gegenereerd, wordt door de klant getest in samenwerking met ValueCare. Pas na goedkeuring wordt deze in productie genomen.
# Jaarlijkse herbeoordeling: Elk jaar worden er steekproefsgewijs controles uitgevoerd, waarbij menselijke experts opnieuw verslaglegging beoordelen. De resultaten worden vergeleken met de uitkomsten van het LLM, om zo de kwaliteit en betrouwbaarheid continu te blijven monitoren en verbeteren.

== Stroomschema: LLM op Consulten ==
'''Volgorde LLM-controles'''

Aangezien er veel data door het Large Language Model gaat, waarbij die voor consulten ook nog eens van elkaar afhankelijk is, is er besloten om een bepaalde volgorde toe te passen wat betreft het testen en in productie nemen van de controles. De volgorde is als volgt:

'''Stap 1:''' [[N6499]] - Is verslag te beoordelen?

'''Nee''' → Op N6499 (Stop)

'''Ja''' → Volgende stap

'''↓'''

'''Stap 2:''' [[N6503]] - Blijkt uit verslag dat consult feitelijk is geleverd?

'''Nee''' → Op N6503 (Stop)

'''Ja''' → Volgende stap

'''↓'''

'''Stap 3:''' [[N6502]] - Blijkt uit verslag dat consult behandelinhoudelijk was?

'''Nee''' → Op N6502 (Stop)

'''Ja''' → Consult goedgekeurd

'''↓'''

'''Stap 4:''' Verder naar controles:

• Reistijd (N6510)

• Tolk (N6512)

• Diagnostiek/behandeling (N6507/N6508)

== Stappenplan: In Productie Nemen en Bijtrainen van LLM-controles ==
Om de toepasbaarheid en kwaliteit van de AI-ondersteunde controles te waarborgen, volgt ValueCare een helder proces rondom inrichting, inzet en bijsturing van LLM-controles. Dit waarborgt transparantie, herhaalbaarheid en continue verbetering.

=== Fase 1: Voorbereiding en testen ===

# Inrichten en voorbereiden van de LLM-controle
#* Verwerkingsovereenkomst tussen ValueCare en instelling is ondertekend
#* De controle wordt ingericht aan de hand van een vooraf ontwikkelde prompt die aansluit bij het betreffende controlethema.
# Initiële testperiode en evaluatie
#* Analyse van de F1-score
#* LLM uitvoeren over meerdere dagen
#* Iteratief verbeteren
# Goedkeuring en livegang
#* Na goedkeuring door de instelling (in overleg met de ValueCare consultant of data-specialist) wordt de controle live gezet.
#* Vanaf de start verwerkt de controle alle geselecteerde acties in de productieomgeving.

----

=== Fase 2: Monitoring en Optimalisatie ===

# Signaleren en markeren van opvallende of foutieve beoordelingen
#* Gebruikers kunnen in de actielijst of beheertabel aangeven welke beoordelingen van het LLM wel of niet juist zijn (bijvoorbeeld markeren als 'AI juist' of 'AI onjuist' (i.c.m. actie negeren)).
# Trigger voor heroptimalisatie
#* Zodra er uit de praktijk meer dan 300 beoordelingen zijn gemarkeerd (met ten minste 150 als 'AI juist'), wordt dit automatisch gesignaleerd aan ValueCare.
# Beoordeling behoefte aan doorontwikkeling
#* De data-specialist van ValueCare neemt contact op met de consultant en de instelling om te bespreken of bijstelling/optimalisatie van de controles gewenst is.
#* Samen wordt bepaald of de prompt moet worden aangepast, extra voorbeelden moeten worden geformuleerd of andere verfijningen nodig zijn.
# Doorvoeren van optimalisaties
#* Indien nodig wordt de prompt of controle-instelling aan de hand van de opgehaalde praktijkvoorbeelden en feedback herzien en verbeterd. Hierbij worden relevante feedback en praktijkgevallen uit de productie als input gebruikt.
# Evaluatie verbeterde controle
#* De aangepaste controle wordt opnieuw getest op een representatieve dataset (bij voorkeur dezelfde testperiode als in de initiële fase), voor een objectieve vergelijking.
#* Op basis van analyse wordt besloten de aanpassing door te voeren naar productie, of eventueel verdere aanpassingen te doen.

----

=== Fase 3: Cyclisch herhalen en continu verbeteren ===

# Herhaling en continue cyclus
#* Het markeren van beoordelingen en signaleren van verbeterpunten blijft doorlopen. Zodra opnieuw de drempel voor optimalisatie bereikt wordt, start het proces weer bij stap 5.
[[Bestand:Ai prompting datastromen 2.png|links|miniatuur|615x615px|AI Prompting Datastromen LLM ]]

Onjuist contactsoort geregistreerd bij telefonisch consult (N4002)

2026-01-21T11:35:23Z

Rlesuis: /* Interpretaties */

{{VALUECARE}}

''Let op. Deze controle is alleen beschikbaar voor instellingen waarbij ValueCare toegang heeft tot de mobiele data van de instelling.''

===== Referentienummer: [[N4002]] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Zorgprestatiemodel

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=GGZ_Volledigheid GGZ Rechtmatigheid - Consulten]
# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Lastenverlichting_-_Ondersteuning_Digitale_Transformatie_-_GGZ Lastenverlichting - Ondersteuning Digitale Transformatie - GGZ]

===== Samenvatting =====
De norm signaleert wanneer een regulier consult is geregistreerd, terwijl uit de mobiele data blijkt dat er met cliënt (of naaste van cliënt) is gebeld. Er is sprake van een onjuist contactsoort.

===== Regelgeving / beleid =====
''Niet van toepassing''

===== Interpretaties =====
Deze norm signaleert acties waarbij er op de dag van het telefoongesprek een regulier declarabel consult is geregistreerd. Als er geen (declarabel) consult is geregistreerd op de dag van het telefoongesprek wordt de actie gesignaleerd op de N4000.

Als N4000_ALLEEN_DECLARABELE_CONSULTEN = NEE dan wordt er op de N4002 ook gesignaleerd als er een niet declarabel telefonisch consult is op dezelfde dag.

===== Instelbaar =====

* Norm signaleert vanaf 01-01-2025 (standaard). Telefoongesprekken vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle.
* Minimale gespreksduur individueel telefoongesprek: 1 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle.
* Minimale totale gespreksduur per dag per medewerker per telefoonnummer: 5 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle.

=====Programmeerbare norm=====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle telefonische gesprekken vanuit mobiele data

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Telefonisch gesprek is met cliënt of naaste van cliënt

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3) Gesprek met cliënt duurt langer dan X minuten (totale gespreksduur per dag)

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4) Er is geen declarabel* telefonisch consult geregistreerd
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
5) Er is een declarabel regulier consult geregistreerd
|}

===== Berekening financiële impact =====
De financiële impact is de waarde van de gemiste (bel)consulten.

{{VALUECARE}}

Onjuist contactsoort geregistreerd bij telefonisch consult (N4002)

2026-01-21T11:34:12Z

Rlesuis: /* Programmeerbare norm */

{{VALUECARE}}

''Let op. Deze controle is alleen beschikbaar voor instellingen waarbij ValueCare toegang heeft tot de mobiele data van de instelling.''

===== Referentienummer: [[N4002]] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Zorgprestatiemodel

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=GGZ_Volledigheid GGZ Rechtmatigheid - Consulten]
# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Lastenverlichting_-_Ondersteuning_Digitale_Transformatie_-_GGZ Lastenverlichting - Ondersteuning Digitale Transformatie - GGZ]

===== Samenvatting =====
De norm signaleert wanneer een regulier consult is geregistreerd, terwijl uit de mobiele data blijkt dat er met cliënt (of naaste van cliënt) is gebeld. Er is sprake van een onjuist contactsoort.

===== Regelgeving / beleid =====
''Niet van toepassing''

===== Interpretaties =====
Deze norm signaleert acties waarbij er op de dag van het telefoongesprek een regulier declarabel consult is geregistreerd. Als er geen (declarabel) consult is geregistreerd op de dag van het telefoongesprek wordt de actie gesignaleerd op de N4000.

===== Instelbaar =====

* Norm signaleert vanaf 01-01-2025 (standaard). Telefoongesprekken vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle.
* Minimale gespreksduur individueel telefoongesprek: 1 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle.
* Minimale totale gespreksduur per dag per medewerker per telefoonnummer: 5 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle.

=====Programmeerbare norm=====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle telefonische gesprekken vanuit mobiele data

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Telefonisch gesprek is met cliënt of naaste van cliënt

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3) Gesprek met cliënt duurt langer dan X minuten (totale gespreksduur per dag)

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4) Er is geen declarabel telefonisch consult geregistreerd
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
5) Er is een declarabel regulier consult geregistreerd
|}

===== Berekening financiële impact =====
De financiële impact is de waarde van de gemiste (bel)consulten.

{{VALUECARE}}

Onjuist contactsoort geregistreerd bij telefonisch consult (N4002)

2026-01-21T11:32:33Z

Rlesuis: /* Instelbaar */

{{VALUECARE}}

''Let op. Deze controle is alleen beschikbaar voor instellingen waarbij ValueCare toegang heeft tot de mobiele data van de instelling.''

===== Referentienummer: [[N4002]] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Zorgprestatiemodel

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=GGZ_Volledigheid GGZ Rechtmatigheid - Consulten]
# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Lastenverlichting_-_Ondersteuning_Digitale_Transformatie_-_GGZ Lastenverlichting - Ondersteuning Digitale Transformatie - GGZ]

===== Samenvatting =====
De norm signaleert wanneer een regulier consult is geregistreerd, terwijl uit de mobiele data blijkt dat er met cliënt (of naaste van cliënt) is gebeld. Er is sprake van een onjuist contactsoort.

===== Regelgeving / beleid =====
''Niet van toepassing''

===== Interpretaties =====
Deze norm signaleert acties waarbij er op de dag van het telefoongesprek een regulier declarabel consult is geregistreerd. Als er geen (declarabel) consult is geregistreerd op de dag van het telefoongesprek wordt de actie gesignaleerd op de N4000.

===== Instelbaar =====

* Norm signaleert vanaf 01-01-2025 (standaard). Telefoongesprekken vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle.
* Minimale gespreksduur individueel telefoongesprek: 1 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle.
* Minimale totale gespreksduur per dag per medewerker per telefoonnummer: 5 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle.

=====Programmeerbare norm=====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle telefonische gesprekken vanuit mobiele data

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Telefonisch gesprek is met cliënt of naaste van cliënt

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3) Gesprek met cliënt duurt langer dan X minuten (totale gespreksduur per dag)

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4) Er is geen declarabel telefonisch consult geregistreerd
|-
!{{BlauwePijl}}
|-
!5) Er is een declarabel regulier consult geregistreerd
|}

===== Berekening financiële impact =====
De financiële impact is de waarde van de gemiste (bel)consulten.

{{VALUECARE}}

Belcontact duidt op gemist (declarabel) consult (N4000)

2026-01-21T11:28:31Z

Rlesuis: /* Instelbaar */

{{VALUECARE}}

''Let op. Deze controle is alleen beschikbaar voor instellingen waarbij ValueCare toegang heeft tot de mobiele data van de instelling.''

===== Referentienummer: [[N4000]] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Zorgprestatiemodel

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=GGZ_Volledigheid GGZ Volledigheid - Consulten]
# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Lastenverlichting_-_Ondersteuning_Digitale_Transformatie_-_GGZ Lastenverlichting - Ondersteuning Digitale Transformatie - GGZ]

===== Samenvatting =====
De norm signaleert wanneer een belconsult niet is geregistreerd, terwijl uit de mobiele data aanlevering blijkt dat er wel is gebeld met cliënt of naaste van een cliënt.

===== Regelgeving / beleid =====
{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
!2025
|-
|Consult: Direct, ononderbroken en zorginhoudelijk contact tussen zorgverlener en (forensische) patiënt en/of naaste(n) van de patiënt. Met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te delen.
Contact: Een zorginhoudelijk en ononderbroken interactie. Een contact kan zowel 'face–to-face', telefonisch, 'screen-to-screen' als 'bit-to-bit' plaatsvinden.

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_761276_22/ Regeling geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - NR/REG-2508]
|}

===== Interpretaties =====
Deze norm signaleert niet wanneer er op de datum van het telefoongesprek wél een ander soort contact tussen medewerker en cliënt is geregistreerd. Deze acties worden getoond op de N4002.

===== Instelbaar =====

* Norm signaleert vanaf 01-01-2025 (standaard). Telefoongesprekken vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle.
* Minimale totale gespreksduur (per dag/medewerker/telefoonnummer): 5 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle.
* Minimale gespreksduur: 1 minuut. Kortere individuele gesprekken worden niet meegenomen in deze controle
* Alleen ingeschreven cliënten tonen in toelichting: Ja (standaard). Cliënten die niet ingeschreven staan op het moment van het telefoongesprek worden niet getoond.
* *Alleen declarabele consulten meenemen: Ja (standaard).
** Indien 'Ja' wordt gekozen zal de norm ook signaleren wanneer er op de datum van het telefoongesprek wél een niet-declarabel telefonisch consult is geregistreerd.
** Indien 'Nee' wordt gekozen zal de norm niet signaleren wanneer er op de datum van het telefoongesprek wél een niet-declarabel telefonisch consult is geregistreerd.

=====Programmeerbare norm=====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle telefonische gesprekken vanuit mobiele data

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Telefonisch gesprek is met cliënt of naaste van cliënt

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3) Gesprek met cliënt duurt langer dan X minuten (totale gespreksduur per dag)

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4) Er is geen (declarabel*) telefonisch consult en geen ander soort consult geregistreerd
|}

Logica: 1 en 2 en 3 en 4
===== Berekening financiële impact =====
De financiële impact wordt bepaald op basis van de waarde van de gemiste (bel)consulten. Voor het vaststellen van het tarief wordt uitgegaan van de setting die in de betreffende periode van toepassing was (indien deze niet bekend is, wordt standaard S02 gehanteerd). De activiteitengroep wordt altijd als behandelconsult geregistreerd en het financieringstype is ZPM GGZ.

{{VALUECARE}}

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2025-11-24T10:32:29Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows in productie'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|RPA8103 - Koppelen van verslaglegging aan consulten (voor N2781)
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|-
|
|
|
|
|-
|'''Zorgvraagtypering'''
|
|
|
|-
|RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|Pluriform Zorg
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet belcontact in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Zet belcontact met naaste in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2025-11-24T08:36:47Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows in productie'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|RPA8103 - Koppelen van verslaglegging aan consulten (voor N2781)
|In ontwikkeling
|
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|-
|
|
|
|
|-
|'''Zorgvraagtypering'''
|
|
|
|-
|RPA8501 - Zorgvraagtypering koppelen aan zorgtraject (voor N2984)
|In ontwikkeling
|
|Pluriform Zorg
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet belcontact in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Zet belcontact met naaste in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

Belcontact vindt plaats tijdens consult met andere patiënt (overlap) (N4003)

2025-11-04T09:15:49Z

Rlesuis: /* Instelbaar */

Dienstverband - Beroepscode medewerker ongelijk tussen ECD en personeelssysteem (R90006)

2025-10-30T08:34:36Z

Rlesuis: /* Berekening financiële impact */

{{VALUECARE}}
===== Referentienummer: R90006 =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====

Personeel & Financiën

#[[Personeel_&_Financiën|Personeel & Financiën]] - [[Personeel_&_Financiën#Dienstverband|Dienstverband]]

===== Samenvatting =====

Deze controle toont of het beroep van een medewerker in dienstverband ongelijkenissen heeft tussen het ECD en het personeelssysteem.

===== Regelgeving / beleid =====

{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
|-
! 2024
|-
| Voor declaratie van consulten is het van belang dat het beroep tussen het ECD en het personeelssysteem overeen komt.

|}

===== Interpretaties =====

De volgende interpretatie keuzes zijn gemaakt:

# Deze controle is alleen beschikbaar wanneer ValueCare het personeelssysteem inclusief beroepcodes ontsluit.
# Via een GGZ-specifieke uitzondering worden standaard medewerkers uitgesloten zonder declarable ZPM contacten.
# Medewerkers zonder openstaand ZPM beroep volgens ECD worden gecontroleerd door bijvoorbeeld GGZ controle [[Consult met niet toegestaan beroep (N2790)]].
Instelbaar
* Startdatum (standaard = 01-01-2024). Elke medewerker met een ECD beroep begindatum na deze datum wordt gecontroleerd.
* Alias beroepscode personeelssysteem (standaard = geen). Indien ingevuld, dan wordt voor het ingevulde beroep in personeelssysteem de alias vergeleken met het ECD. Hiermee kunnen onterechte acties eruit gefilterd worden.
* Beroepen ECD uitsluiten (standaard = geen). Hiermee is het bijvoorbeeld mogelijk om enkel hoog risico groep 'B01 - Overige beroepen' te laten signaleren.

===== Programmeerbare norm =====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:
{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle medewerkers met een openstaand ZPM beroep volgens ECD.

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" | {{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Medewerker heeft een openstaande dienstverband in personeelssysteem.
|-
!{{BlauwePijl}} 
|-
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3) Beroep ECD komt niet overeen met beroep personeelssysteem.
|}

Logica: 1 en 2 en 3

===== Berekening financiële impact =====
Er wordt geen financiële impact berekend.{{VALUECARE}}

Volledige overlap tussen twee declarabele individuele consulten door dezelfde medewerker (N2815)

2025-10-29T08:21:57Z

Rlesuis: /* Interpretaties */

{{VALUECARE}}
=====Referentienummer: [[N2815]]=====

=====Behoort tot Normenkader ValueCare=====
Zorgprestatiemodel

# [[Zorgprestatiemodel|GGZ Rechtmatigheid - Consulten]]

=====Samenvatting=====

Het kan in het kader van het zorgpad voorkomen dat dezelfde behandelaar, dezelfde patiënt in meerdere consulten ziet op één kalenderdag. Een behandelaar moet medisch inhoudelijk kunnen verklaren waarom hij/zij de patiënt meerdere keren op dezelfde kalenderdag in consult ziet.

Deze controle signaleert volledige overlap tussen twee declarabele individuele consulten door dezelfde medewerker. Dit zou niet mogelijk moeten zijn.

=====Regelgeving / beleid=====

{| class="mw-collapsible mw-collapsed wikitable" style="width:90em"
|-
! 2022
|-
| ''Consulten''
In de definitie van consult is opgenomen dat een interactie ononderbroken is en dat met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te knippen. Het halen van bijvoorbeeld een kopje koffie, een sanitaire stop of een korte pauze geldt niet als onderbreking.

2022: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_658427_22/1/#97839def-8c11-44d9-9c10-d53b1d2ff216 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-22137b – Toelichting art. 1.1]
|}

{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
|-
! 2023
|-
| ''Consulten''
In de definitie van consult is opgenomen dat een interactie ononderbroken is en dat met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te knippen. Het halen van bijvoorbeeld een kopje koffie, een sanitaire stop of een korte pauze geldt niet als onderbreking.

2023: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_716148_22/1/#97839def-8c11-44d9-9c10-d53b1d2ff216 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-23139 – Toelichting art. 1.1]
|}

{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
|-
! Huidig (geldig vanaf 01-01-2024)
|-
| ''Consulten''
In de definitie van consult is opgenomen dat een interactie ononderbroken is en dat met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te knippen. Het halen van bijvoorbeeld een kopje koffie, een sanitaire stop of een korte pauze geldt niet als onderbreking.

2024: [https://puc.overheid.nl/doc/PUC_744373_22/1/#be96e1f0-abf1-4352-8a37-26f296196e78 Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg – BR/REG-24145 – Toelichting art. 1.1]

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_761268_22/ Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - BR/REG-25107a]
|}

=====Interpretaties=====
De volgende interpretatiekeuzes zijn gemaakt:

# We gaan enkel uit van overlappende declarabele individuele consulten door dezelfde behandelaar.
# Verrichtingen worden uitgesloten van controle.
# Verschil N2811 vs. N2815: De N2811 signaleert alle overlappende contacten. De N2815 filtert eerst op declarabele individuele '''consulten''' en zoekt of de medewerker een ander consult heeft geschreven op hetzelfde tijdstip.

Voorbeelden:

* 6 Individuele consulten zijn geschreven binnen één contact. Dit moet een groepsconsult zijn. De N2815 signaleert dit, de N2811 niet want dit is hetzelfde contact.
* Een groepscontact overlapt met een ander contact. Enkel N2811 signaleert dit.

=====Instelbaar=====

* Norm signaleert vanaf: 01-01-2022 (standaard). Alle contacten vanaf deze datum worden gecontroleerd.
* Contactcode uitsluiten: Geen (standaard).
* Prestaties met specifieke factuurstatus uitsluiten X|X (standaard)

=====Programmeerbare norm=====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle consulten (excl. verrichtingen) binnen één contact geschreven op hetzelfde tijdstip

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Er is volledige overlap tussen twee declarabele individuele consulten door dezelfde medewerker

|}

Logica: 1 en 2

===== Berekening financiële impact =====
De financiële impact is de som van de onrechtmatige prestaties (exclusief overige verrichtingen en toeslagen) binnen een bepaalde periode, bestaande uit (groeps)consulten.

Als er geen inkoopafspraken zijn gemaakt met de zorgverzekeraar, wordt er altijd uitgegaan van de NZA tarieven. {{VALUECARE}}

RPA8301

2025-10-28T13:32:13Z

Rlesuis: Verwijst door naar RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)

#DOORVERWIJZING [[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)]]

RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)

2025-10-28T13:31:54Z

Rlesuis: /* Referentienummer: N2976 */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: [[RPA8301]] =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|Bron
|Pluriform Zorg
|-
|Context
|Bij patiënten die langer dan een half jaar onder behandeling zijn in de GGz, ontvangt de huisarts minimaal eenmaal per jaar een voortgangsverslag, mits de patiënt hiervoor toestemming geeft. De controle (N2976) signaleert cliënten in zorg waarbij de laatste terugkoppeling meer dan een jaar geleden is.
|-
|Actie
|De robot stelt een (concept)brief op en zet deze klaar in het ECD.
|}

===== Stappen robot =====
{| class="wikitable"
|+Process flow stappen
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Verzamel de benodigde gegevens uit de actielijst in het ValueCare portaal.
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Zoek de betreffende cliënt op.
|-
|4
|Ga naar Algemeen > Correspondentie en kies ‘brief voortgang’.
|-
|5
|Selecteer bij de verstuuropties ‘Zorgmail’.
|-
|6
|Kies de eerste betrokken persoon als deze beschikbaar is.
|-
|7
|Sla het concept op*.
|-
|8
|Werk de actie in het portaal bij met de opmerking: 'Robot_[SUCCES/FAIL] [tijdstip] [beschrijving]'.
|}
<nowiki>*</nowiki> Indien gewenst kan de robot de brief ook definitief maken.

{{VALUECARE}}

Personeel - BIG registratie niet passend bij ZPM beroep (R90046)

2025-10-27T12:36:08Z

Rlesuis: /* Behoort tot Normenkader ValueCare */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=R90046&redirect=no R90046] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Personeel & Financiën

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_%26_Financi%C3%ABn Personeel & Financiën]

===== Samenvatting =====
Deze controle toont een actie wanneer het meest recente BIG nummer van een medewerker niet passend is bij het meest recente ZPM beroep.

===== Regelgeving / beleid =====
Toegestane combinaties tussen BIG-registratie en ZPM beroep
{| class="wikitable"
|''big_registratie_beroep_code''
|''big_registratie_beroep_naam''
|''big_registratie_specialisme_code''
|''big_registratie_specialisme_naam''
|''zpm_beroep_code''
|''zpm_beroep_naam''
|-
|''01''
|''Arts''
|''15''
|''Huisartsgeneeskunde (huisarts)''
|''BP03''
|''Huisarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''19''
|''Kindergeneeskunde (kinderarts)''
|''BP05''
|''Kinderarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''35''
|''Psychiatrie (psychiater)''
|''BP08''
|''Psychiater''
|-
|''01''
|''Arts''
|''47''
|
|''BP09''
|''Specialist ouderengeneeskunde''
|-
|''01''
|''Arts''
|
|
|''BP01''
|''Arts''
|-
|''16''
|''Psychotherapeut''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|''61''
|''Klinische psychologie (klinisch psycholoog)''
|''BP12''
|''Klinisch psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP10''
|''Gz-psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|''69''
|''Geestelijke Gezondheidszorg (verpl. spec. geestelijke gezondheidszorg)''
|''BP31''
|''Verpleegkundig specialist GGZ''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP36''
|''Sociaal Psychiatrisch verpleegkundige''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP33''
|''Verpleegkundige''
|-
|''31''
|''Orthopedagoog-generalist''
|
|
|''BP22''
|''Orthopedagoog-generalist''
|-
|''81''
|''Physician assistant''
|
|
|''BP23''
|''Physician assistant''
|}
Als er een BIG registratie specialisme code is, dan moet ook het ZPM beroep hierbij passen. Bijvoorbeeld: een BIG registratie van '01 - Arts' en specialisme '35 - Psychiatrie' wordt niet als passend gezien bij ZPM beroep 'BP01 - Arts' (wel juist: ZPM beroep 'BP08 - Psychiater').

===== Interpretaties =====
De volgende interpretatie keuzes zijn gemaakt:

# Deze controle is alleen beschikbaar wanneer ValueCare het personeelssysteem ontsluit.
# De controle valt volledig binnen de personeel module, en is dus enkel beschikbaar als BIG-registraties en ZPM-beroep registraties vanuit het personeelssysteem worden ontsloten

===== Programmeerbare norm =====
Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:
{| align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="10" style="line-height: 21px; width: 597px"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle medewerkers in dienst
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) Controleer het meest recente BIG-nummer per medewerker (uit personeelssysteem)
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |3) De BIG registratie is niet passend bij het meest recente ZPM beroep (uit personeelssysteem)
|}

Logica: 1 en 2

===== Berekening financiële impact =====
Er wordt geen financiële impact berekend.

{{VALUECARE}}

Personeel - BIG registratie niet passend bij ZPM beroep (R90046)

2025-10-27T12:18:48Z

Rlesuis: /* Referentienummer: R90046 */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=R90046&redirect=no R90046] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Personeel & Financiën

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn= Personeel & Financiën] - [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn=#Dienstverband Dienstverband]

===== Samenvatting =====
Deze controle toont een actie wanneer het meest recente BIG nummer van een medewerker niet passend is bij het meest recente ZPM beroep.

===== Regelgeving / beleid =====
Toegestane combinaties tussen BIG-registratie en ZPM beroep
{| class="wikitable"
|''big_registratie_beroep_code''
|''big_registratie_beroep_naam''
|''big_registratie_specialisme_code''
|''big_registratie_specialisme_naam''
|''zpm_beroep_code''
|''zpm_beroep_naam''
|-
|''01''
|''Arts''
|''15''
|''Huisartsgeneeskunde (huisarts)''
|''BP03''
|''Huisarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''19''
|''Kindergeneeskunde (kinderarts)''
|''BP05''
|''Kinderarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''35''
|''Psychiatrie (psychiater)''
|''BP08''
|''Psychiater''
|-
|''01''
|''Arts''
|''47''
|
|''BP09''
|''Specialist ouderengeneeskunde''
|-
|''01''
|''Arts''
|
|
|''BP01''
|''Arts''
|-
|''16''
|''Psychotherapeut''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|''61''
|''Klinische psychologie (klinisch psycholoog)''
|''BP12''
|''Klinisch psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP10''
|''Gz-psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|''69''
|''Geestelijke Gezondheidszorg (verpl. spec. geestelijke gezondheidszorg)''
|''BP31''
|''Verpleegkundig specialist GGZ''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP36''
|''Sociaal Psychiatrisch verpleegkundige''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP33''
|''Verpleegkundige''
|-
|''31''
|''Orthopedagoog-generalist''
|
|
|''BP22''
|''Orthopedagoog-generalist''
|-
|''81''
|''Physician assistant''
|
|
|''BP23''
|''Physician assistant''
|}
Als er een BIG registratie specialisme code is, dan moet ook het ZPM beroep hierbij passen. Bijvoorbeeld: een BIG registratie van '01 - Arts' en specialisme '35 - Psychiatrie' wordt niet als passend gezien bij ZPM beroep 'BP01 - Arts' (wel juist: ZPM beroep 'BP08 - Psychiater').

===== Interpretaties =====
De volgende interpretatie keuzes zijn gemaakt:

# Deze controle is alleen beschikbaar wanneer ValueCare het personeelssysteem ontsluit.
# De controle valt volledig binnen de personeel module, en is dus enkel beschikbaar als BIG-registraties en ZPM-beroep registraties vanuit het personeelssysteem worden ontsloten

===== Programmeerbare norm =====
Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:
{| align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="10" style="line-height: 21px; width: 597px"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle medewerkers in dienst
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) Controleer het meest recente BIG-nummer per medewerker (uit personeelssysteem)
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |3) De BIG registratie is niet passend bij het meest recente ZPM beroep (uit personeelssysteem)
|}

Logica: 1 en 2

===== Berekening financiële impact =====
Er wordt geen financiële impact berekend.

{{VALUECARE}}

R90046

2025-10-27T12:17:48Z

Rlesuis: Verwijst door naar Personeel - BIG registratie niet passend bij ZPM beroep (R90046)

#DOORVERWIJZING [[Personeel - BIG registratie niet passend bij ZPM beroep (R90046)]]

Personeel - BIG registratie niet passend bij ZPM beroep (R90046)

2025-10-27T12:16:26Z

Rlesuis: /* Referentienummer: R90046 */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: [[Personeel - BIG registratie niet passend bij ZPM beroep (R90046)|R90046]] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Personeel & Financiën

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn= Personeel & Financiën] - [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn=#Dienstverband Dienstverband]

===== Samenvatting =====
Deze controle toont een actie wanneer het meest recente BIG nummer van een medewerker niet passend is bij het meest recente ZPM beroep.

===== Regelgeving / beleid =====
Toegestane combinaties tussen BIG-registratie en ZPM beroep
{| class="wikitable"
|''big_registratie_beroep_code''
|''big_registratie_beroep_naam''
|''big_registratie_specialisme_code''
|''big_registratie_specialisme_naam''
|''zpm_beroep_code''
|''zpm_beroep_naam''
|-
|''01''
|''Arts''
|''15''
|''Huisartsgeneeskunde (huisarts)''
|''BP03''
|''Huisarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''19''
|''Kindergeneeskunde (kinderarts)''
|''BP05''
|''Kinderarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''35''
|''Psychiatrie (psychiater)''
|''BP08''
|''Psychiater''
|-
|''01''
|''Arts''
|''47''
|
|''BP09''
|''Specialist ouderengeneeskunde''
|-
|''01''
|''Arts''
|
|
|''BP01''
|''Arts''
|-
|''16''
|''Psychotherapeut''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|''61''
|''Klinische psychologie (klinisch psycholoog)''
|''BP12''
|''Klinisch psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP10''
|''Gz-psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|''69''
|''Geestelijke Gezondheidszorg (verpl. spec. geestelijke gezondheidszorg)''
|''BP31''
|''Verpleegkundig specialist GGZ''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP36''
|''Sociaal Psychiatrisch verpleegkundige''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP33''
|''Verpleegkundige''
|-
|''31''
|''Orthopedagoog-generalist''
|
|
|''BP22''
|''Orthopedagoog-generalist''
|-
|''81''
|''Physician assistant''
|
|
|''BP23''
|''Physician assistant''
|}
Als er een BIG registratie specialisme code is, dan moet ook het ZPM beroep hierbij passen. Bijvoorbeeld: een BIG registratie van '01 - Arts' en specialisme '35 - Psychiatrie' wordt niet als passend gezien bij ZPM beroep 'BP01 - Arts' (wel juist: ZPM beroep 'BP08 - Psychiater').

===== Interpretaties =====
De volgende interpretatie keuzes zijn gemaakt:

# Deze controle is alleen beschikbaar wanneer ValueCare het personeelssysteem ontsluit.
# De controle valt volledig binnen de personeel module, en is dus enkel beschikbaar als BIG-registraties en ZPM-beroep registraties vanuit het personeelssysteem worden ontsloten

===== Programmeerbare norm =====
Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:
{| align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="10" style="line-height: 21px; width: 597px"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle medewerkers in dienst
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) Controleer het meest recente BIG-nummer per medewerker (uit personeelssysteem)
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |3) De BIG registratie is niet passend bij het meest recente ZPM beroep (uit personeelssysteem)
|}

Logica: 1 en 2

===== Berekening financiële impact =====
Er wordt geen financiële impact berekend.

{{VALUECARE}}

Personeel - BIG registratie niet passend bij ZPM beroep (R90046)

2025-10-27T12:11:46Z

Rlesuis: /* Interpretaties */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: R90046 =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Personeel & Financiën

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn= Personeel & Financiën] - [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn=#Dienstverband Dienstverband]

===== Samenvatting =====
Deze controle toont een actie wanneer het meest recente BIG nummer van een medewerker niet passend is bij het meest recente ZPM beroep.

===== Regelgeving / beleid =====
Toegestane combinaties tussen BIG-registratie en ZPM beroep
{| class="wikitable"
|''big_registratie_beroep_code''
|''big_registratie_beroep_naam''
|''big_registratie_specialisme_code''
|''big_registratie_specialisme_naam''
|''zpm_beroep_code''
|''zpm_beroep_naam''
|-
|''01''
|''Arts''
|''15''
|''Huisartsgeneeskunde (huisarts)''
|''BP03''
|''Huisarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''19''
|''Kindergeneeskunde (kinderarts)''
|''BP05''
|''Kinderarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''35''
|''Psychiatrie (psychiater)''
|''BP08''
|''Psychiater''
|-
|''01''
|''Arts''
|''47''
|
|''BP09''
|''Specialist ouderengeneeskunde''
|-
|''01''
|''Arts''
|
|
|''BP01''
|''Arts''
|-
|''16''
|''Psychotherapeut''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|''61''
|''Klinische psychologie (klinisch psycholoog)''
|''BP12''
|''Klinisch psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP10''
|''Gz-psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|''69''
|''Geestelijke Gezondheidszorg (verpl. spec. geestelijke gezondheidszorg)''
|''BP31''
|''Verpleegkundig specialist GGZ''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP36''
|''Sociaal Psychiatrisch verpleegkundige''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP33''
|''Verpleegkundige''
|-
|''31''
|''Orthopedagoog-generalist''
|
|
|''BP22''
|''Orthopedagoog-generalist''
|-
|''81''
|''Physician assistant''
|
|
|''BP23''
|''Physician assistant''
|}
Als er een BIG registratie specialisme code is, dan moet ook het ZPM beroep hierbij passen. Bijvoorbeeld: een BIG registratie van '01 - Arts' en specialisme '35 - Psychiatrie' wordt niet als passend gezien bij ZPM beroep 'BP01 - Arts' (wel juist: ZPM beroep 'BP08 - Psychiater').

===== Interpretaties =====
De volgende interpretatie keuzes zijn gemaakt:

# Deze controle is alleen beschikbaar wanneer ValueCare het personeelssysteem ontsluit.
# De controle valt volledig binnen de personeel module, en is dus enkel beschikbaar als BIG-registraties en ZPM-beroep registraties vanuit het personeelssysteem worden ontsloten

===== Programmeerbare norm =====
Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:
{| align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="10" style="line-height: 21px; width: 597px"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle medewerkers in dienst
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) Controleer het meest recente BIG-nummer per medewerker (uit personeelssysteem)
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |3) De BIG registratie is niet passend bij het meest recente ZPM beroep (uit personeelssysteem)
|}

Logica: 1 en 2

===== Berekening financiële impact =====
Er wordt geen financiële impact berekend.

{{VALUECARE}}

Personeel & Financiën

2025-10-27T12:09:49Z

Rlesuis: /* Personeel */

'''LET op: deze pagina is voortdurend in ontwikkeling. Er kunnen zodoende nog wijzigingen worden doorgevoerd.'''
=== Inleiding===
Met de inzet van personeel heb je als organisatie te maken met diverse risico's, bijvoorbeeld rondom dienstverbanden en verzuim. ValueCare biedt verschillende controles rond deze thema's.

Deze controles zijn marktoverstijgend. Alle klanten van ValueCare kunnen deze controles gebruiken, mits de module 'personeel & Financiën' wordt afgenomen en het personeelssysteem is ontsloten.

=== Dienstverband ===

*[[Dienstverband - Vast dienstverband verloopt binnen bepaalde periode (R90000)]]
*[[Dienstverband - Tijdelijk dienstverband loopt binnen 2 maanden af (R90205)]]
*[[Dienstverband - Vast contract na 3 opvolgende tijdelijke contracten of tijdelijke contracten overschrijden de 3 jaar grens (R90206)]]
*[[Dienstverband - Beroepscode medewerker ongelijk tussen ECD en personeelssysteem (R90006)]]
*[[Dienstverband - AGB medewerker ongelijk tussen ECD en personeelssysteem (R90007)]]
*[[Dienstverband - Medewerker langer dan een maand uit dienst; dienstverband in Vektis nog niet afgesloten (R90045)]]

=== Personeel ===

*[[Personeel - Medewerker zonder VOG (R90030)]]
*[[Personeel - Medewerker zonder BIG registratie (R90040)]]
*[[Personeel - Medewerker BIG verloopt binnen bepaalde periode (R90042)]]
*[[R90043 - Personeel - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem - Robot Visma|Personeel - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (R90043)]]
*[[Medewerker met ongeldige BSN (R90211)]]
*[[Medewerker (BSN nummer) met verschillende personeelsnummers (R90212)]]
*[[Personeel - BIG registratie niet passend bij ZPM beroep (R90046)]]

=== Inzet ===

*Inzet - Medewerker met meer dan 40 uur per week aan inzetten (R90210)

=== Ziekte ===

*[[Ziekte - Medewerker is naar verwachting binnen bepaalde periode langer dan 2 jaar ziek (R90256)]]
*[[Ziekte - Medewerker is langer dan 2 jaar ziek (R90257)]]

=== Verzuim ===

Personeel - BIG registratie niet passend bij ZPM beroep (R90046)

2025-10-27T12:08:50Z

Rlesuis: Nieuwe pagina aangemaakt met '{{VALUECARE}} ===== Referentienummer: R90046 ===== ===== Behoort tot Normenkader ValueCare ===== Personeel & Financiën # [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn= Personeel & Financiën] - [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn=#Dienstverband Dienstverband] ===== Samenvatting ===== Deze controle toont een actie wanneer het meest recente BIG nummer van een medewerker niet passend is bij…'

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: R90046 =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Personeel & Financiën

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn= Personeel & Financiën] - [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Personeel_&_Financi%C3%ABn=#Dienstverband Dienstverband]

===== Samenvatting =====
Deze controle toont een actie wanneer het meest recente BIG nummer van een medewerker niet passend is bij het meest recente ZPM beroep.

===== Regelgeving / beleid =====
Toegestane combinaties tussen BIG-registratie en ZPM beroep
{| class="wikitable"
|''big_registratie_beroep_code''
|''big_registratie_beroep_naam''
|''big_registratie_specialisme_code''
|''big_registratie_specialisme_naam''
|''zpm_beroep_code''
|''zpm_beroep_naam''
|-
|''01''
|''Arts''
|''15''
|''Huisartsgeneeskunde (huisarts)''
|''BP03''
|''Huisarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''19''
|''Kindergeneeskunde (kinderarts)''
|''BP05''
|''Kinderarts''
|-
|''01''
|''Arts''
|''35''
|''Psychiatrie (psychiater)''
|''BP08''
|''Psychiater''
|-
|''01''
|''Arts''
|''47''
|
|''BP09''
|''Specialist ouderengeneeskunde''
|-
|''01''
|''Arts''
|
|
|''BP01''
|''Arts''
|-
|''16''
|''Psychotherapeut''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|''61''
|''Klinische psychologie (klinisch psycholoog)''
|''BP12''
|''Klinisch psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP10''
|''Gz-psycholoog''
|-
|''25''
|''Gezondheidszorgpsycholoog''
|
|
|''BP30''
|''Psychotherapeut''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|''69''
|''Geestelijke Gezondheidszorg (verpl. spec. geestelijke gezondheidszorg)''
|''BP31''
|''Verpleegkundig specialist GGZ''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP36''
|''Sociaal Psychiatrisch verpleegkundige''
|-
|''30''
|''Verpleegkundige''
|
|
|''BP33''
|''Verpleegkundige''
|-
|''31''
|''Orthopedagoog-generalist''
|
|
|''BP22''
|''Orthopedagoog-generalist''
|-
|''81''
|''Physician assistant''
|
|
|''BP23''
|''Physician assistant''
|}
Als er een BIG registratie specialisme code is, dan moet ook het ZPM beroep hierbij passen. Bijvoorbeeld: een BIG registratie van '01 - Arts' en specialisme '35 - Psychiatrie' wordt niet als passend gezien bij ZPM beroep 'BP01 - Arts' (wel juist: ZPM beroep 'BP08 - Psychiater').

===== Interpretaties =====
De volgende interpretatie keuzes zijn gemaakt:

# Deze controle is alleen beschikbaar wanneer ValueCare het personeelssysteem ontsluit.
# De controle valt volledig binnen de personeel module, en is dus enkel beschikbaar als BIG-registraties en ZPM-beroep registraties vanuit het personeelssysteem worden ontsloten.

Instelbaar:

* Startdatum (standaard = 01-01-2025).

===== Programmeerbare norm =====
Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:
{| align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="10" style="line-height: 21px; width: 597px"
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |1) Alle medewerkers in dienst
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |2) Controleer het meest recente BIG-nummer per medewerker (uit personeelssysteem)
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |3) De BIG registratie is niet passend bij het meest recente ZPM beroep (uit personeelssysteem)
|}

Logica: 1 en 2

===== Berekening financiële impact =====
Er wordt geen financiële impact berekend.

{{VALUECARE}}

GGZ Horizontaal Toezicht Module

2025-10-14T09:57:58Z

Rlesuis: /* Deelwaarneming 3e lijn ‘genegeerd’ */

{{VALUECARE}}

== Inleiding ==
Met Horizontaal Toezicht (hierna ‘HT’) dragen zorgaanbieders en zorgverzekeraars samen zorg voor een juiste besteding van de zorguitgaven.

Zorgaanbieders doen dit met behulp van een Control Framework. Het Control Framework is een gestructureerd beheersingskader dat in de praktijk de uitvoering van Horizontaal Toezicht faciliteert. Het maakt de dialoog mogelijk tussen een zorgaanbieder en de representerende zorgverzekeraar over de vraag of met de interne beheersing de onderkende beheersingsdoelstellingen voor het rechtmatig registreren en declareren van zorg in toereikende mate wordt gehaald. In het Control Framework worden de beheersingsdoelstellingen, de bijbehorende risico’s en beheersingsmaatregelen opgenomen. Het doel is om op een uniforme wijze hierover verantwoording af te leggen in de keten.

In hoeverre een beheersmaatregel effectief is om het risico af te dekken verschilt per type beheersmaatregel. Hiervoor is ook de professionele inschatting nodig van de representerende zorgverzekeraar en de zorgaanbieder.

Eén van de principes van Horizontaal Toezicht is dat risico’s zoveel mogelijk geborgd worden ‘aan de bron’. Dit betekent dat de maatregelen er zoveel mogelijk op gericht moeten zijn om de bronregistratie in één keer goed te laten plaatsvinden.

ValueCare faciliteert hierin en biedt een integraal systeem dat ondersteunt via o.a.:

* een ‘Daily Auditing’-module, die een vrijwel onbeperkte, integrale, dagelijkse validatie-functionaliteit biedt op de zorgregistratie;
* een ‘blokkadefunctionaliteit’, die zorgeenheden (zoals consulten/verblijfsdagen) die niet aan alle rechtmatigheidseisen voldoen blokkeert voor facturatie;
* een ‘HT-module’, die ondersteunt in de monitoring voor tweede en derde lijn met geautomatiseerde trendanalyse op Daily Auditing- signaleringen en validaties, geautomatiseerde trekking van deelwaarnemingen en geautomatiseerde data-analyses.

ValueCare verstrekt jaarlijks assurance op opzet en werking van bovenstaande modules met een ISAE 3000 type 2 verklaring. GGZ-aanbieders kunnen hierop steunen voor hun HT verantwoording richting de zorgverzekeraars.

Belangrijke aspecten van deze certificering zijn o.a.:

# '''Zorgen voor de juiste data.''' ValueCare verwerkt dagelijks de data van haar klanten. Deze verwerking moet correct zijn om te waarborgen dat de controles de volledige dataset controleren. ValueCare biedt daarom via een Excel in het portaal de mogelijkheid om op ieder moment een data aansluiting te maken
# '''Werking controle''': op de dagelijkse data draait een set van ValueCare controles (normen). Elke controle/norm heeft een omschrijving of functioneel ontwerp. De omschrijving of het functionele ontwerp (FO) benoemt de verschillende technische stappen die de controle doorloopt en alle FO's staan gepubliceerd op [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Hoofdpagina www.normenkaderzorg.nl].
# '''Aantonen werking controle''': een set van controles doorloopt binnen ValueCare een doorlopend intern audit proces. Dat houdt in dat er specifieke auditstappen zijn afgesproken die voor elke controle worden doorlopen. Indien een controle wordt aangepast, doorloopt deze opnieuw deze auditstappen. Dit gebeurt volgens een vier-ogen principe. De selectie van de set normen wordt jaarlijks bepaald in afstemming met (HT)-zorgaanbieders.
# '''Certificering van controles''': jaarlijks wordt door een externe partij de ISAE 3000 type II controle uitgevoerd. Een onderdeel van dit proces is de controle van bovenstaand intern audit proces. Alle controles die onderdeel zijn van het interne audit proces komen in scope van deze certificering. Zodoende zijn alle controles die op de ZPM-pagina als "geauditeerd = JA<nowiki>''</nowiki> staan aangegeven, onderdeel van de certificering. Daarbij is het goed om te benoemen dat de daadwerkelijke certificering altijd achteraf plaatsvindt. Dus na de afsluiting van een kalenderjaar.

== Scope ==
De HT-module richt zich op ZPM trajecten geopend binnen de reikwijdte van de Zorgverzekeringswet (ZVW)* en Forensische Zorg (FZ). Alle beschikbare normen zijn verwerkt in een Functioneel Ontwerp (hierna FO) en tevens gepubliceerd op www.normenkaderzorg.nl.

Indien er risico’s zijn die niet of niet volledig beheerst kunnen worden in de bronregistratie beoordeelt de zorgaanbieder middels een deelwaarneming of de juiste keuzes zijn gemaakt in de registratie. ValueCare biedt de volgende deelwaarnemingen aan:

'''Procesgerichte deelwaarnemingen'''
{| class="wikitable"
|N9151
|Deelwaarneming Verwijsregistratie
|-
|N9191
|Deelwaarneming Feitelijke levering - Individuele consulten
|-
|N9192
|Deelwaarneming Feitelijke levering - Groepsconsulten
|-
|N9234
|Deelwaarneming Verblijf
|}
'''Gegevensgerichte deelwaarnemingen'''
{| class="wikitable"
|N9152
|Deelwaarneming Verwijsregistratie - Gegevensgericht
|-
|N9193
|Deelwaarneming feitelijke levering - Individuele consulten - Gegevensgericht
|-
|N9194
|Deelwaarneming feitelijke levering - Groepsconsulten - Gegevensgericht
|-
|N9334
|Deelwaarneming Verblijf - Gegevensgericht
|}
De procesgerichte deelwaarnemingen gaan uit van geregistreerde massa, en de gegevensgerichte steekproeven gaan uit van gefactureerde massa (bijv. alle consulten gefactureerd in voorgaande maand, geen rekening houden met realisatiedatum*)

''*Per 25-03-2024 (volgnummer 2024-03)'' Met als standaard uitsluiting op de volgende UZOVI's voor de gegevensgerichte deelwaarneming:

* 0212 Stichting Ziektekostenverzekering Krijgsmacht
* 2650 Regeling Zorg Asielzoekers
* 3355 Regeling Medische zorg Asielzoekers (RMA)
* 3356 Medisch noodzakelijke zorg aan onverzekerde verzekeringsplichtigen
* 3363 SZVK
* 7125 Groep Buitenlands Recht, Zilveren Kruis
* 9986 Buitenland Verbindingsorgaan
* 9989 Regeling financiering zorg illegalen
* 9990 Buitenland Verdragsgerechtigden
* 9999 Onverzekerden (geldt enkel voor deelwaarneming op individuele consulten en verblijfsdagen)
<nowiki>*</nowiki>''Per 21-10-2024 (volgnummer 2024-10) toegevoegd:''

* Lege UZOVI's (onverzekerden zonder UZOVI code)

Voor de procesgerichte deelwaarnemingen zijn deze UZOVI's optioneel uit te sluiten (instelling specifieke keuze).

== Instellingskeuzes m.b.t. trekkingswijze ==
ValueCare biedt zorgaanbieders diverse instellingskeuzes in de geautomatiseerde trekking van controle-dossiers in lijn met de HT-gedachte van een maatwerk-verantwoording. De instellingskeuzes zijn ontwikkeld in samenspraak met zorgaanbieders in de HT-gebruikersgroep. Er worden maandelijks steekproeven getrokken op een specifieke dag die de zorgaanbieder heeft aangegeven bij ValueCare (bijvoorbeeld elke 10e van de maand).

Het beheer van de instelling-specifieke keuzes (steekproefinstellingen) is in handen van de zorgaanbieder. Indien er een aanpassing wordt gemaakt, zal vanaf volgende trekking de nieuwe ingestelde instellingskeuzes gelden. Reeds getrokken deelwaarnemingen blijven gehandhaafd. De volgende instellingskeuzes bestaan:

'''Omvang''':

Het aantal te controleren dossiers.

'''Automatische uitbreiding aantal te controleren dossiers bij constatering onjuistheid:'''

ValueCare biedt de mogelijkheid om het aantal controle-dossiers (EENMALIG) per maand geautomatiseerd te laten uitbreiden, wanneer binnen de getrokken dossiers een onjuistheid wordt geconstateerd.

Het instellen van de maandelijkse uitbreiding kan in:
{| class="wikitable"
|Horizontaal Toezicht: Steekproef instellingen 2e lijn
|-
|Horizontaal Toezicht: Steekproef instellingen 2e lijn gegevensgericht
|}
Deze uitbreiding kan worden ingezet om te achterhalen of sprake is van een incidentele dan wel een structurele fout. De (extra) posten zijn de volgende dag zichtbaar in de HT portaal van ValueCare.

* Voor de deelwaarneming verblijfsdag moet er zowel de willekeurige, eerste en laatste verblijfsdag worden ingevuld, met behulp van een '; '. Bijv: '20;5;5'. Dit betekent 20 willekeurige dagen, 5 eerste en 5 laatste dagen die getrokken moeten worden.

Is een selectieve uitbreiding gewenst, bijvoorbeeld om in te zoomen op een bepaalde locatie in het kader van foutisolatie, dan kan een datadump van de controlemassa van de betreffende periode onder 'overzichten' worden gedownload. In dit overzicht vindt de zorgaanbieder de bruto controlemassa. Uit deze massa kan handmatig door de zorgaanbieder een selectieve deelwaarneming worden getrokken.

'''Per 8-4-2024: Horizontaal Toezicht: Steekproef instellingen 2e lijn uitbreiding (eenmalig bij foute post):'''

ValueCare biedt de mogelijkheid om per maand per deelwaarneming (bij constatering onjuistheid) extra posten bij te trekken. Met deze functionaliteit is het mogelijk om maandelijks te variëren in het aantal extra posten die de zorgaanbieder extra getoond wil hebben. Daarnaast is het mogelijk om achteraf per maand extra posten bij te trekken. Er moet dan wel sprake zijn van een onjuistheid (eindconclusie = onjuist) in de deelwaarneming.

Het instellen van de uitbreiding per maand kan in:
{| class="wikitable"
|Horizontaal Toezicht: Steekproef instellingen 2e lijn uitbreiding (eenmalig bij foute post)
|}
De zorgaanbieder kan in de lijst van getrokken deelwaarnemingen (volgnummer 1 tot 12) het aantal extra posten invullen. Na de nachtelijke verwerking zijn de extra posten zichtbaar in het portaal kunnen beoordeeld worden.

Let op: Er kan maar 1 keer worden uitgebreid. Indien de zorgaanbieder maandelijks al geautomatiseerd uitbreidt (via de gewone tabel 'steekproefinstellingen'), dan kan er niet nogmaals worden uitgebreid als de uitbreiding al heeft plaatsgevonden.

'''Integrale controle:'''

ValueCare biedt de mogelijkheid om, naast een automatische uitbereiding van het aantal te controleren dossiers, ook de controlemassa integraal te tonen. De gehele controlemassa wordt dan aangeboden als hoeveelheid te controleren dossiers.

== Controlevragen van de deelwaarnemingen ==
Indien ValueCare het verzoek krijgt om de controlevragen aan te passen, wordt dit voorgelegd aan de zorgaanbieders in de HT-gebruikersgroep met de vraag of de aanpassing breder gewenst is.

Alle controlevragen die de zorgaanbieder moet beantwoorden, zijn inzichtelijk bij de betreffende norm op [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Hoofdpagina www.normenkaderzorg.nl].

== Vastlegging instellingskeuzes ==
Welke instellingskeuzes een zorgaanbieder maakt, is afhankelijk van de risico-classificatie en volgt uit de HT-afstemming met de representerend verzekeraar en accountant/ assurance provider. Hiermee is geborgd dat voldoende dossiers worden beoordeeld om een betrouwbaar oordeel, evt. met de gevraagde mate van zekerheid, te kunnen geven over de kwaliteit van het (interne) beheersingsproces en/of de afwezigheid van materiële fouten in de massa.

De zorgaanbieder vult de keuzes in bij de steekproefinstellingen in de HT-module via het ValueCare portaal (via 'Horizontaal Toezicht – Steekproefinstellingen') voor de deelwaarnemingen in de 2e en de 3e lijn. Deze keuzes worden gelogd via audit-trail. Iedere wijziging gedurende het jaar is daarmee inzichtelijk.

ValueCare trekt vervolgens conform instellingen geautomatiseerd de ingestelde hoeveelheid dossiers. Opzet en werking van deze trekkingsfunctionaliteit zijn onderdeel van de ISAE 3000 type 2 assuranceverklaring die ValueCare jaarlijks ter beschikking stelt.

== Trekkingsmethodiek 2e lijn ==
De te controleren posten in de deelwaarneming kunnen niet door de GGZ-zorgaanbieder zelf worden geselecteerd: ValueCare heeft hiervoor een algoritme ontworpen.

''Voor procesgerichte deelwaarnemingen:''

Om te komen tot een navolgbare selectie van posten, wordt er eerst op OE (cf. afdeling) gesorteerd.

Om tot een zuivere schifting te komen, wordt er de ene maand van A tot Z gesorteerd, de andere maand van Z tot A. Hierdoor wordt de deelwaarneming organisatie-breed ingestoken. Vervolgens wordt er op onderzoekseenheid-pk** gesorteerd.

<nowiki>*</nowiki>Met onderzoekseenheid wordt het niveau bedoeld waarop de controle is gebouwd. Dit kan op zorgtraject(niveau) zijn, maar ook op contact- verblijf- medewerker- niveau bijvoorbeeld.

<nowiki>*</nowiki>Iedere onderzoekseenheid heeft een unieke primary key (PK) waarop gerangschikt wordt.

''Voor gegevensgerichte deelwaarnemingen wordt als eerst aflopend op <nowiki>''waarde''</nowiki> gerangschikt.''

# Waarde (hoog naar laag)
# Afdeling/OE (ene maand A tot Z, andere maand Z tot A)
# Unieke onderzoekseenheid-pk
#* Sortering voor de deelwaarneming op beroepen wijkt af: waarde, medewerker_pk, eerste_contact, totale_tijd

Het trekkingsinterval wordt bepaald aan de hand van (bruto massa/te controleren posten). De te controleren posten geeft de zorgaanbieder aan in 'steekproefinstellingen'.

De getallen van de regels/posten van het trekkingsinterval worden afgerond (bij x.5 of hoger wordt naar boven afgerond en bij lager dan x.5 naar beneden).

'''''Voorbeeld procesgerichte deelwaarneming: Feitelijke levering op consulten'''''

''Allereerst wordt gekeken naar de geschreven consulten in de voorgaande maand. Indien een instelling elke 10e van de maand een steekproef laat trekken, wordt in de voorgaande maand gekeken startend bij dag 1 tot en met de laatste dag van de maand. Wanneer een contact die eerder heeft plaatsgevonden, in de betreffende maand gefiatteerd is maar nog niet eerder in de controlemassa heeft gezeten wordt deze ook meegenomen.''

* ''Alle contacten die geschreven zijn op- of aflopend gesorteerd op organisatie-eenheid (cf. afdeling).''
* ''Vervolgens zal er op contactnummer (contact_pk) gesorteerd worden. De bruto massa telt 9430 geschreven (gefiatteerde) contacten''
* ''Het aantal te selecteren posten in de deelwaarneming is 25 (dit is af te leiden uit de tabel ‘steekproefinstellingen’)''
* ''Het trekkingsinterval = 9430/25 = 377,2''

''De selectie van de deelwaarneming gaat dan als volgt''

# ''1ste''
# ''378ste''
# ''755ste''
# ''1132ste''
# ''etc''

''Om te voorkomen dat door afrondingsverschillen de afdelingen met een letter achteraan in het alfabet (X, Y, Z bijv.) niet in de deelwaarneming terechtkomen, is gekozen om de ene maand te sorteren van A tot Z, de andere maand andersom: van Z tot A.''

== Trekkingsmethodiek 3e lijn ==
Per afgesproken periode beoordeelt de 3e lijn de werking van de 2e lijn, wat betreft de uitvoering van de deelwaarneming op de 1e lijn en de eventuele opvolging. De 3e lijn rapporteert over de werking van de 1e en 2e lijn via rapportages aan de zorgverzekeraar. De 3e lijn deelwaarneming (op de werking van de 2e lijn) wordt elk kwartaal klaargezet op het moment dat de 2e lijn klaar is met de deelwaarnemingen (op de werking van de 1e lijn). Het aantal dossier wat de 3e lijn controleert, wordt vastgelegd in "Horizontaal Toezicht: Steekproef instellingen 3e lijn"

De controle massa voor de 3e lijn gaat uit van gefactureerde prestaties, ongeacht er proces- of gegevensgerichte deelwaarnemingen (N9191, N9192, N9193,N9194, N9234, N9334) gedaan worden. Dit geldt vanaf het jaar 2023.

3e lijn deelwaarnemingen kunnen worden getrokken op de volgende onderwerpen:
{| class="wikitable"
|Norm
|Omschrijving
|Steekproef verhouding 3e lijn
|-
|N9151
|Deelwaarneming Verwijsregistratie
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|N9234
|Deelwaarneming Verblijf
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|N9152
|Deelwaarneming Verwijsregistratie - Gegevensgericht
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|N9238
|Deelwaarneming Beroepen - Gegevensgericht
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|N9334
|Deelwaarneming Verblijf - Gegevensgericht
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|N9193
|Deelwaarneming feitelijke levering - Individuele consulten - Gegevensgericht
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|N9194
|Deelwaarneming feitelijke levering - Groepsconsulten - Gegevensgericht
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|N9191
|Deelwaarneming Feitelijke levering - Individuele consulten
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|N9192
|Deelwaarneming Feitelijke levering - Groepsconsulten
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|N9237
|Deelwaarneming Beroepen
|Enkel beoordeelde posten.
|-
|GENEGEERD_ZPM
|Beoordeling juistheid genegeerde acties in Risicobeheersing.
|Alle acties die zijn genegeerd in Risicobeheersing.
|-
|Blokkadelijst_ZPM
|Juistheid beoordeling 2e line of defence van blokkadelijst door 3e line of defence.
|Alle posten op de blokkadelijst die zijn opgeheven van blokkade.
|-
|Blokkadelijst
|Juistheid beoordeling 2e line of defence van blokkadelijst door 3e line of defence.
|Alle beoordeelde posten op de blokkadelijst.
|}

==== '''Deelwaarnemingen op blokkadelijst en genegeerd''' ====
Bij de trekking van 3e lijn deelwaarnemingen in de categorie ‘blokkadelijst en genegeerd’ houden we rekening met de normen waarop een blokkade is opgeheven of waar negeren is toegepast.

==== '''Instellingen Steekproef 3e lijn per norm''' ====
Via de 'Steekproef instellingen 3e lijn per norm' onder Horizontaal Toezicht kun je per norm instellen hoeveel posten per kwartaal getrokken moeten worden, zowel op gedeblokkeerde posten als op genegeerde acties. Ook kun je ervoor kiezen om een x aantal willekeurige posten te trekken; ook dit kan worden opgegeven in dezelfde beheertabel bij steekproefinstellingen. Vervolgens worden per kwartaal uit de relevante controlemassa posten getrokken, volgens de gemaakte instellingen. Als er in een kwartaal geen genegeerde of gedeblokkeerde posten zijn voor een specifieke norm, worden daarvoor dat kwartaal ook geen posten getrokken.

Voor willekeurige trekkingen geldt: Als er op meerdere normen (x) is gedeblokkeerd of genegeerd, zorgen we ervoor dat elke norm ten minste één keer wordt meegenomen in de 3e lijn deelwaarneming. Wanneer het aantal te trekken posten kleiner is dan het aantal normen, wordt bij een volgende deelwaarneming als eerste de norm geselecteerd die nog niet aan bod kwam. Op deze wijze borgen we dat alle geblokkeerde of genegeerde normen worden getoetst.

==== Deelwaarneming 3e lijn ‘genegeerd’ ====
Voor iedere post uit de deelwaarneming worden de volgende vragen beantwoord:
# Is de reden van het negeren van de actie duidelijk en navolgbaar vastgelegd?
# Wat is de eindconclusie?
De controlemassa voor ‘genegeerd’ in de 3e lijn wordt voor 2025 als volgt vastgesteld:

* Er is sprake van ‘genegeerd’ in 2025;
* Vanuit de gesignaleerde periode is een prestatie gefactureerd in 2025;
* De betreffende actie is nog niet meegenomen in een voorgaand volgnummer.
* Uitgesloten UZOVI's binnen HT worden ook uitgesloten voor de genegeerde posten.
Verder is het via een parameter mogelijk om uitgestroomde acties niet mee te nemen.

==== Deelwaarneming 3e lijn 'blokkade' ====
Per kwartaal beoordeelt de 3rd line of defence de rechtmatigheid van het opheffen van een blokkade door de 2nd line of defence. Het aantal geselecteerde posten kan de instelling zelf bepalen via de Steekproef instellingen 3e lijn.

Voor iedere post uit de deelwaarneming worden de volgende vragen beantwoord:

# Is de reden van het opheffen van de blokkade duidelijk en navolgbaar vastgelegd?
# Wat is de eindconclusie? (Is de blokkade rechtmatig opgeheven?)

Wanneer uit het dossier onvoldoende blijkt waarom een post alsnog is gefactureerd (of niet is afgeboekt), vraagt de 3rd line of defence een zorginhoudelijke toelichting aan de 2nd line of defence. Deze toelichting wordt vastgelegd in het antwoordveld van de deelwaarneming.

 {{VALUECARE}}

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2025-10-08T15:10:55Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows in productie'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet belcontact in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Zet belcontact met naaste in agenda
|In ontwikkeling
|Q4 2025
|USER
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)

2025-10-08T14:57:27Z

Rlesuis: /* Samenvatting */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: N2976 =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|Bron
|Pluriform Zorg
|-
|Context
|Bij patiënten die langer dan een half jaar onder behandeling zijn in de GGz, ontvangt de huisarts minimaal eenmaal per jaar een voortgangsverslag, mits de patiënt hiervoor toestemming geeft. De controle (N2976) signaleert cliënten in zorg waarbij de laatste terugkoppeling meer dan een jaar geleden is.
|-
|Actie
|De robot stelt een (concept)brief op en zet deze klaar in het ECD.
|}

===== Stappen robot =====
{| class="wikitable"
|+Process flow stappen
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Verzamel de benodigde gegevens uit de actielijst in het ValueCare portaal.
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Zoek de betreffende cliënt op.
|-
|4
|Ga naar Algemeen > Correspondentie en kies ‘brief voortgang’.
|-
|5
|Selecteer bij de verstuuropties ‘Zorgmail’.
|-
|6
|Kies de eerste betrokken persoon als deze beschikbaar is.
|-
|7
|Sla het concept op*.
|-
|8
|Werk de actie in het portaal bij met de opmerking: 'Robot_[SUCCES/FAIL] [tijdstip] [beschrijving]'.
|}
<nowiki>*</nowiki> Indien gewenst kan de robot de brief ook definitief maken.

{{VALUECARE}}

RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)

2025-10-08T14:53:21Z

Rlesuis: /* Stappen robot */

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: N2976 =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|Bron
|Pluriform Zorg
|-
|Context
|Bij patiënten die langer dan een half jaar onder behandeling zijn in de GGz, ontvangt de huisarts minimaal eenmaal per jaar een voortgangsverslag, mits de patiënt hiervoor toestemming geeft. De controle (N2976) signaleert cliënten in zorg waarbij de laatste terugkoppeling meer dan een jaar geleden is. De robot pakt deze acties op.
|-
|Actie
|De robot stelt een (concept)brief op en zet deze klaar in het ECD.
|}

===== Stappen robot =====
{| class="wikitable"
|+Process flow stappen
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Verzamel de benodigde gegevens uit de actielijst in het ValueCare portaal.
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Zoek de betreffende cliënt op.
|-
|4
|Ga naar Algemeen > Correspondentie en kies ‘brief voortgang’.
|-
|5
|Selecteer bij de verstuuropties ‘Zorgmail’.
|-
|6
|Kies de eerste betrokken persoon als deze beschikbaar is.
|-
|7
|Sla het concept op*.
|-
|8
|Werk de actie in het portaal bij met de opmerking: 'Robot_[SUCCES/FAIL] [tijdstip] [beschrijving]'.
|}
<nowiki>*</nowiki> Indien gewenst kan de robot de brief ook definitief maken.

{{VALUECARE}}

RPA - Automatisering Zorgregistratie GGZ

2025-10-08T14:17:35Z

Rlesuis: /* Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) */

== Inleiding ==
Digitale transformatie in de GGZ is door toenemende vergrijzing en stijgende (personeels)kosten noodzakelijk geworden. De traditionele methoden en systemen voldoen niet langer aan de groeiende en steeds complexere (informatie)behoeften van financiers, accountants en toezichthouders. Een ingrijpende verandering in de manier waarop we zorg registreren, factureren en verantwoorden is essentieel om de uitdagingen van nu aan te kunnen.

Gesteund door de afspraken in het Integraal Zorgakkoord ([https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2022/09/16/integraal-zorgakkoord-samen-werken-aan-gezonde-zorg IZA]) en adviezen van de Raad van Volksgezondheid en Samenleving ([https://www.raadrvs.nl/adviezen/is-dit-wel-verantwoord RVS]) zet ValueCare voor de GGZ in op het borgen van goede, toegankelijke en betaalbare zorg door:

* Het verminderen van administratieve (verantwoordings)lasten, en
* Het vereenvoudigen van de registratie.

Daarnaast wil ValueCare de zorg helpen door transparant te zijn en kennis te delen.

Deze openbare wiki pagina geeft de details over de mogelijkheden om digitale technieken in te zetten voor de transformatie opgave waar de GGZ voor staat de komende jaren.

Deze technieken komen terug in drie bibliotheken:

* Controles met taalmodellen (o.b.v. AI)
* Controles met (nieuwe) beschikbare databronnen (a.d.h.v. datalakehouses)
* Automatisering (m.b.v. RPA)

== Bibliotheek Actielijsten RPA (Robot Process Automation) ==
'''LuCa: Digitale Ondersteuning in de Zorg'''[[Bestand:Luca lost acties op .png|miniatuur|Luca lost acties op |157x157px]]In de hedendaagse zorgwereld is expertise van onschatbare waarde. Medewerkers in de zorgwereld bezitten een schat aan zorginhoudelijke kennis die zij dagelijks toepassen. Terwijl de complexiteit van deze kennis en de uitvoering ervan hoog is, zijn er ook werkzaamheden die een herhalend karakter kennen. Om de efficiëntie te verhogen en medewerkers meer ruimte te bieden voor gespecialiseerde taken, heeft ValueCare RPA-oplossingen beschikbaar om deze repeterende werkzaamheden te automatiseren. De onderstaande lijsten geven de robots weer die binnen het ValueCare netwerk operationeel zijn en deze automatisering mogelijk maken. Voor elke robot worden de acties en hun kenmerken uiteengezet die hen geschikt maken voor automatisering, evenals een beschrijving van de gerealiseerde robotflows. Deze robots staan klaar om onmiddellijk te worden geïmplementeerd, waarmee een directe verbetering in efficiëntie binnen uw werkprocessen kan worden gerealiseerd.

'''Robotflows in productie'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8101 - Automatische facturatieblokkade consulten (voor R61800)|RPA8101 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8102 - Automatische facturatieblokkade - consulten (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|[[RPA8201 - Automatische facturatieblokkade verblijfsdagen|RPA8201 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8202 - Automatische facturatieblokkade - verblijfsdagen (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|[[RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2976)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Pluriform Zorg
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|
|
|
|-
|[[RPA8401 - Automatische facturatieblokkade overige prestaties|RPA8401 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R61800)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Nexus, mQ, USER
|-
|[[RPA8402 - Automatische facturatieblokkade - overige prestaties (voor R69011)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|mQ, USER
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|-
|[[RPA8001 - Vektis werkzaam bij relatie toevoegen (voor N2906)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8002 - Vektis werkzaam bij relatie sluiten (voor R90045)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Vektis, HR-systeem
|-
|[[RPA8003 - Verschil tussen BIG register en BIG gegevens HR-systeem (voor de R90043)]]
|Gereed
|Opgeleverd
|Visma
|}'''Robotflows backlog'''
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width:1600px;"
|-
| style="width: 650px;" |'''Normomschrijving'''
| style="width: 160px;" |'''Status'''
| style="width: 100px; " |'''Planning'''
|'''Applicatie'''
|-
|
|
|
|
|-
|'''Consulten en toeslagen'''
|
|
|
|-
|Zet (telefonisch) consult om in indirecte tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet (telefonische) afspraak om in directe tijd
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet belcontact in agenda
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Zet belcontact met naaste in agenda
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past afspraakregistratie aan bij overlap
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past afspraakduur aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Past contactsoort aan
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag tolk toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt afspraken zonder zorginhoudelijke onderbreking samen
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Voegt toeslag psychodiagnostiek toe aan afspraak
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Diagnogstiekconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Behandelconsult duidt op onrechtmatige registratie
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|Registreert indirecte tijd afspraken.
|Ontwerpen
|Q4 2025
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Verblijf'''
|
|
|
|-
|Zet onrechtmatige geregistreerde verblijfsdag op afwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet gemiste verblijfsdag op aanwezig
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt toeslag Oorlogsgerelateerd psychotrauma (alleen op verblijfsdag D ggz) toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Aanspraak & Onverzekerde zorg'''
|
|
|
|-
|Past verwijsdatum aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Past type verwijzer aan
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Zet concept jaarlijkse beloofbrief aan de huisarts klaar
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwerkt aanmeldingen in het EPD
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt diagnose definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Maakt zorgvraagtypering definitief
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Overige prestaties'''
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Verwijdert overige prestatie reistijd
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|Voegt overige prestatie reistijd toe
|Ontwerpen
|N.t.b.
|
|-
|
|
|
|
|-
|'''Beroepen'''
|
|
|
|}{{VALUECARE}}

RPA8301 - Conceptbrief huisarts klaarzetten (voor N2550 en N2976)

2025-10-08T14:17:18Z

Rlesuis: Nieuwe pagina aangemaakt met '{{VALUECARE}} ===== Referentienummer: N2976 ===== ===== Samenvatting ===== {| class="wikitable" |+ |Bron |Pluriform Zorg |- |Context |Bij patiënten die langer dan een half jaar onder behandeling zijn in de GGz, ontvangt de huisarts minimaal eenmaal per jaar een voortgangsverslag, mits de patiënt hiervoor toestemming geeft. De controle (N2976) signaleert cliënten in zorg waarbij de laatste terugkoppeling meer dan een jaar geleden is. De robot pakt deze act…'

{{VALUECARE}}

===== Referentienummer: N2976 =====

===== Samenvatting =====
{| class="wikitable"
|+
|Bron
|Pluriform Zorg
|-
|Context
|Bij patiënten die langer dan een half jaar onder behandeling zijn in de GGz, ontvangt de huisarts minimaal eenmaal per jaar een voortgangsverslag, mits de patiënt hiervoor toestemming geeft. De controle (N2976) signaleert cliënten in zorg waarbij de laatste terugkoppeling meer dan een jaar geleden is. De robot pakt deze acties op.
|-
|Actie
|De robot stelt een (concept)brief op en zet deze klaar in het ECD.
|}

===== Stappen robot =====
{| class="wikitable"
|+Process flow stappen
!Stap
!Toelichting
|-
|1
|Verzamel de benodigde gegevens uit de actielijst in het ValueCare portaal.
|-
|2
|Open het ECD en log in
|-
|3
|Zoek de betreffende cliënt op.
|-
|4
|Ga naar Algemeen > Correspondentie en kies ‘brief voortgang’.
|-
|5
|Selecteer bij de verstuuropties ‘Zorgmail’.
|-
|6
|Kies de eerste betrokken persoon als deze beschikbaar is.
|-
|7
|Sla het concept op.
|-
|8
|Werk de actie in het portaal bij met de opmerking: 'Robot_[SUCCES/FAIL] [tijdstip] [beschrijving]'.
|}
{{VALUECARE}}

Belcontact duidt op gemist (declarabel) consult (N4000)

2025-08-19T08:41:55Z

Rlesuis: /* Berekening financiële impact */

{{VALUECARE}}

''Let op. Deze controle is alleen beschikbaar voor instellingen waarbij ValueCare toegang heeft tot de mobiele data van de instelling.''

===== Referentienummer: [[N4000]] =====

===== Behoort tot Normenkader ValueCare =====
Zorgprestatiemodel

# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=GGZ_Volledigheid GGZ Volledigheid - Consulten]
# [https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=Lastenverlichting_-_Ondersteuning_Digitale_Transformatie_-_GGZ Lastenverlichting - Ondersteuning Digitale Transformatie - GGZ]

===== Samenvatting =====
De norm signaleert wanneer een belconsult niet is geregistreerd, terwijl uit de mobiele data aanlevering blijkt dat er wel is gebeld met cliënt of naaste van een cliënt.

===== Regelgeving / beleid =====
{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
!2025
|-
|Consult: Direct, ononderbroken en zorginhoudelijk contact tussen zorgverlener en (forensische) patiënt en/of naaste(n) van de patiënt. Met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te delen.
Contact: Een zorginhoudelijk en ononderbroken interactie. Een contact kan zowel 'face–to-face', telefonisch, 'screen-to-screen' als 'bit-to-bit' plaatsvinden.

2025: [https://puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_761276_22/ Regeling geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - NR/REG-2508]
|}

===== Interpretaties =====
Deze norm signaleert niet wanneer er op de datum van het telefoongesprek wél een ander soort contact tussen medewerker en cliënt is geregistreerd. Deze acties worden getoond op de N4002.

===== Instelbaar =====

* Norm signaleert vanaf 01-01-2025 (standaard). Telefoongesprekken vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle.
* Minimale totale gespreksduur (per dag/medewerker/telefoonnummer): 5 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle.
* Alleen ingeschreven cliënten tonen in toelichting: Ja (standaard). Cliënten die niet ingeschreven staan op het moment van het telefoongesprek worden niet getoond.
* *Alleen declarabele consulten meenemen: Ja (standaard).
** Indien 'Ja' wordt gekozen zal de norm ook signaleren wanneer er op de datum van het telefoongesprek wél een niet-declarabel telefonisch consult is geregistreerd.
** Indien 'Nee' wordt gekozen zal de norm niet signaleren wanneer er op de datum van het telefoongesprek wél een niet-declarabel telefonisch consult is geregistreerd.

=====Programmeerbare norm=====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
1) Alle telefonische gesprekken vanuit mobiele data

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
2) Telefonisch gesprek is met cliënt of naaste van cliënt

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
3) Gesprek met cliënt duurt langer dan X minuten (totale gespreksduur per dag)

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}} 
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
4) Er is geen (declarabel*) telefonisch consult en geen ander soort consult geregistreerd
|}

Logica: 1 en 2 en 3 en 4
===== Berekening financiële impact =====
De financiële impact wordt bepaald op basis van de waarde van de gemiste (bel)consulten. Voor het vaststellen van het tarief wordt uitgegaan van de setting die in de betreffende periode van toepassing was (indien deze niet bekend is, wordt standaard S02 gehanteerd). De activiteitengroep wordt altijd als behandelconsult geregistreerd en het financieringstype is ZPM GGZ.

{{VALUECARE}}