Herhaalfactor

Behoort tot Normenkader ValueCare

Stuurmodel Medisch Specialisten

1. Polikliniek

Samenvatting

De herhaalfactor is het aantal herhaalconsulten gedeeld door het aantal unieke patiënten.

Middels deze stuurindicator krijgt u inzicht in hoe vaak patiënten terugkomen naar het ziekenhuis. Als de herhaalfactor lager uitvalt zijn er minder herhaalconsulten geweest en was er meer ruimte voor nieuwe patiënten.

Op basis van de benchmark kunt u zien wat de eigen herhaalfactor is tov de gemiddelde herhaalfactor van andere ziekenhuizen. ValueCare geeft de herhaalfactor weer per maand, specialisme/specialist en DBC diagnose.

Regelgeving / beleid

Niet van toepassing.

Interpretaties

De volgende interpretatiekeuzes zijn gemaakt:

1. ValueCare rekent de herhaalfactor uit door alle herhaalconsulten te delen door het aantal unieke patiënten.

Normstelling

ValueCare berekent per DBC diagnose het betreffende stuurpunt uit in de benchmark. Het ziekenhuis kan zich enkel met het eigen type ziekenhuis vergelijken (Academisch, algemeen of topklinisch). Omdat ValueCare de berekening van de benchmarknorm op basis van DBC-diagnose maakt, is er gecorrigeerd voor de verschillen in DBC diagnoses en de frequentie van voorkomen per ziekenhuis.

Sturing

Een lagere herhaalfactor betekent dat patiënten minder vaak terug hoeven te komen voor herhaalconsulten. De stuurindicator geeft aan hoe de herhaalfactor uitvalt; op basis hiervan kan het ziekenhuis interventies inzetten.

Door minder herhaalbezoeken per patiënt te plannen, is er meer ruimte voor nieuwe patiënten en kan de arts uitloop in de spreekuren reduceren.

Een dalende herhaalfactor kan (muv chronische ziekten) een indicatie zijn voor het ‘tijdig terugverwijzen naar de huisartsenzorg’.

Deze stuurindicator geeft houvast bij het bepalen welke interventies potentieel effect hebben op de poliklinische capaciteit (aanbod afstemmen op de vraag), en bij het meten van deze effecten achteraf. Deze effecten hangen af van ziekenhuisspecifieke situaties.

ValueCare denkt graag met u mee over het verbeteren van de sturing in uw ziekenhuis. Mochten er op basis van bovenstaande nieuwe ideeën of suggesties voor controles ontstaan, laat het dan aan ValueCare weten via uw ValueCare contact.

Programmeerbare norm

Er is sprake van “Herhaalfactor” als aan de volgende selectie is voldaan:

1) Alle herhaalconsulten in het ziekenhuis
2) Herhaalconsulten gedeeld door het aantal unieke patiënten

Logica: 1 en 2