Herhaalconsulten op afstand
Behoort tot Normenkader ValueCare
Stuurmodel Medisch Specialisten
Samenvatting
Herhaalconsulten op afstand betreffen controles waarvoor de patiënt niet fysiek naar het ziekenhuis hoeft te komen. Tijdens een herhaalconsult op afstand kijkt een arts hoe de gezondheid van een patiënt zich verhoudt tot de situatie zoals beschreven tijdens het vorige consult. Deze consulten verlopen telefonisch of digitaal.
Herhaalconsulten op afstand besparen arts en patiënt tijd, terwijl patiënten nog steeds de persoonsgerichte zorg ontvangen die zij gewend zijn. Veel controles kunnen telefonisch of screen-to-screen worden uitgevoerd, hiervoor hoeft de patiënt niet naar het ziekenhuis te reizen.
Per DBC diagnose wordt een percentage herhaalconsulten op afstand berekend in de benchmark. De data in de portaal is specifiek voor het eigen type ziekenhuis (academisch, topklinisch, algemeen) waardoor er geen scheve vergelijkingen ontstaan.
ValueCare geeft het percentage herhaalconsult op afstand tov benchmark weer per maand, per DBC diagnose, en per specialisme/specialist.
Regelgeving / beleid
| 2022 |
|---|
| Een consult op afstand mag geregistreerd worden als dat consult een volledig polikliniekbezoek vervangt. Dit geldt voor zowel eerste- als herhaalconsulten.
Als een consult op afstand qua inhoud en tijdsduur een polikliniekbezoek vervangt, en de patiënt alsnog een tweede consult nodig heeft op de polikliniek, dan mag de arts zowel het consult op afstand als het polikliniekbezoek registreren. Bijvoorbeeld als het gaat om twee verschillende zorgvragen of als er anders ook sprake was geweest van twee polikliniekbezoeken. |
| 2023 |
|---|
| Een consult op afstand mag geregistreerd worden als dat consult een volledig polikliniekbezoek vervangt. Dit geldt voor zowel eerste- als herhaalconsulten.
Als een consult op afstand qua inhoud en tijdsduur een polikliniekbezoek vervangt, en de patiënt alsnog een tweede consult nodig heeft op de polikliniek, dan mag de arts zowel het consult op afstand als het polikliniekbezoek registreren. Bijvoorbeeld als het gaat om twee verschillende zorgvragen of als er anders ook sprake was geweest van twee polikliniekbezoeken. |
Interpretaties
De volgende interpretatiekeuzes zijn gemaakt:
- ValueCare kijkt per DBC welke zorgactiviteiten er zijn geregistreerd. Van de zorgactiviteiten selecteert ValueCare specifiek de herhaalconsulten.
- Van de herhaalconsulten markt ValueCare de schriftelijke, telefonische en screen-to-screen herhaalconsulten aan als ‘herhaalconsult op afstand’.
- Het aantal herhaalconsulten op afstand deelt ValueCare door het totaal aantal herhaalconsulten (fysiek en op afstand) om het percentage te berekenen.
Normstelling
ValueCare berekent per DBC diagnose het betreffende stuurpunt uit in de benchmark. Het ziekenhuis kan zich enkel met het eigen type ziekenhuis vergelijken (Academisch, algemeen of topklinisch). Omdat ValueCare de berekening van de benchmarknorm op basis van DBC-diagnose maakt, is er gecorrigeerd voor de verschillen in DBC diagnoses en de frequentie van voorkomen per ziekenhuis.
Sturing
Herhaalconsulten op afstand zijn een efficiënte manier van controles uitvoeren bij patiënten die anders voor dezelfde controle naar het ziekenhuis hadden moeten komen. Deze vorm van controles bespaart het zorgpersoneel en de patiënt tijd en geld, e.g. reiskosten.
Deze stuurindicator kan bijdragen aan inzicht in hoeveel van deze consulten uw ziekenhuis uitvoert, vergeleken met de benchmark. Vanuit deze vergelijking kunnen ziekenhuizen inspiratie opdoen om vaker of op meer afdelingen dit type consult in te zetten.
Het effect van sturing hangt af van ziekenhuis specifieke situaties. Deze stuurindicator geeft houvast bij het bepalen welke interventies potentieel effect hebben, en bij het meten van deze effecten achteraf.
De volgende controles/kwaliteitsindicatoren helpen bij het bewaken van de beleidsuitvoering rondom herhaalconsulten op afstand:
Multidisciplinair consult onterecht vastgelegd
Geen vorm van contact poortfunctie
Consult op afstand met op dezelfde kalenderdag een fysiek consult voor hetzelfde specialisme
ValueCare denkt graag met u mee over het verbeteren van de sturing in uw ziekenhuis. Mochten er op basis van bovenstaande nieuwe ideeën of suggesties voor controles ontstaan, laat het dan aan ValueCare weten via uw ValueCare contact.
Programmeerbare norm
Er is sprake van “Herhaalconsulten op afstand” als aan de volgende selectie is voldaan:
|
1) Alle zorgactiviteiten met codes '190162','190163','190166' en ‘234004’ zijn herhaalconsulten op afstand |
|---|
|
|
2) Het aantal herhaalconsulten op afstand (zie bovenstaande codes) gedeeld door het totaal aantal herhaalconsulten is het percentage herhaalconsult op afstand |
Logica: 1 en 2